Quedando ya dos semanas solo para el evento del Road Show de Franchise Pool 2013 International , y en consecuencia fuera ya de toda duda respecto a si lo quiero promocionar con este post o no ( ya es demasiado tarde para eso), me apetece contar lo que es el Road Show de Franchise Pool International . Se trata de un Tour por toda Europa del estilo si hoy es miercoles esto es..Praha, en definitiva un evento a través de 6 capitales Europeas durante 6 dias seguidos "non stop" para promocionar marcas de franquicia que buscan desarrolladores inversores en los paí­ses de destino. Podéis ver el video explicativo si os apetece más. Franchise Pool International Roadshow 2013 from Josan Garcí­a CFE on Vimeo. Cada ciudad (Barcelona, Milan, Praga, Paris Amberes y Copenhage ) acoge una media de 4 o 5 marcas y tiene una asistencia mí­nima de 15 inversores pre-calificados por su potencial y capacidad para desarrollar una Master Franquicia. Las Marcas deben estar bien preparadas para dar el salto internacional o bien tener ya una experiencia interesenta en este campo que permita a los inversores depositar su confianza ( el tiempo es oro y nadie lo quiere perder) - evidentemente el criterio de selección de las marcas corresponde al organizador de cada paí­s. Las presentaciones se hacen en shortcuts de 20-25 minutos y al final del evento se pueden acordar entrevistas personales con los representantes de las marcas que no son más que inicios de procesos de franquicia internacional que pueden fructificar o no. El formato respeta lo que hemos hablado otras veces en este blog , el tiro de precisión frente a la perdigonada, información técnica de franquicia, presentaciones breves de cada marca buscando el Wow !!! effect y sobretodo busca promover espacios de dialogo y conocerse. Para los potenciales inversores que van el evento siempre les enriquece y para las marcas la oportunidad es única ( sólo se hace una vez al año) . Como decí­a Bob Kaufmann de Coffee Bean ans Tea Leaf que estuvo el año pasado,"...si con este evento los resultados no salen, revisa tu oferta" . La verdad que yo no dirí­a tanto, pero lo cierto es que el evento gusta, los que vienen están satisfechos y yo también. Y en cualquier caso es un buen formato para presentar tu oferta franquiadora en Europa.( sólo si estás preparado) Más información del evento y agenda aquí­ Tags: Franchise Pool International, Frankizia, Franquicia Internacional, Generacion de contactos, Road Show
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Veo en mi revisión Internacional de Blogs rutinaria que Joel Libava, The Franchise King publica un interesante artí­culo " The Top 3 Reasons Why Military Veterans Make Great Franchise Owners" - "Las tres principales razones por las que los ex-militares son buenos Franquiciados" que ( que debiera hacernos reflexionar cuando todo el mundo se queja hoy de sus problemas para generar contactos debidamente segmentados (porque quiero creer que ya casi nadie cree que cualquiera puede ser franquiciado).

El artí­culo se centra en esas tres razones que hacen que este colectivo de población sea particularmente bueno para ser franquiciado:

• Habilidades de lí­der
• Seguimiento de procesos
• Constancia y perseverancia

De hecho como comenta un exmilitar entrevistado en el artí­culo " toda mi vida profesional he sido educado para seguir ordenes, instrucciones y procesos". Y entre otros un franquiciador comenta:

"They are among some of our best franchisees because they have the skills it takes to own and run a successful business – a mixture of leadership, hard work and dedication, and the ability to follow systems and procedures."

(Están entre nuestros mejores franquiciados porque tienen las habilidades precisas para tener una franquicia de éxito: una mezcla de liderazgo, trabajo, dedicación y la capacidad de seguir los procesos)

Pues esa es la cosa, "cultura del cumplimiento" donde la constancia y la perseverancia son de gran ayuda., donde no se duda ni se piensa, se cumple, y cualquier franquiciado al que le vaya bien tiene esa actitud en los procesos. Y además lidera su unidad siguiendo esa cultura

Naturalmente debo decir que no se me ocurre diferencia alguna entre un ex militar americano y uno "español" en ese campo del cumplimiento con lo que si hay algún listo, a lo mejor hará lo que toca, que es buscar en ese estanque los peces que le convienen y quiere pescar. Sólo un dato, la International Franchise Association a través de su Comité VetFran ( comité para veteranos del Ejercito), se compromete a que el sistema de franquicia incorpore de una manera o de otra ( franquiciados, staff, etc..) a 80.000 veteranos. Como aquí­ vamos, Lo mismo.

Obviamente NO todos los buenos franquiciados, son buenos para cualquier concepto de franquicia, pero ese es el peldaño siguiente, con que subamos al primero de momento ya me vale.

Tags: seleccionar franquiciados

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Un fenomeno no poco frecuente entre sistemas maduros de franquicia es la visión diferente que se tiene del franquiciado en las diferentes "capas" de la organización franquiciadora. Este GAP de impresión de cómo son los franquiciados se debe principalmente a que las vivencias relacionales de unos y otros con los franquiciados son completamente diferentes. Mientras la dirección suele acentuar su relación en el eje "empresario a empresario más pequeño", la supervisión se relaciona desde una perspectiva más operacional en la que frecuentemente abunda un exceso de preponderancia en el cumplimiento de las operaciones. Las realidades de unos y otros son tan diferentes que la visión que tiene de los franquiciados son igualmente diferentes, mientras unos ven a los franquiciados como unos empresarios más pequeños que quieren avanzar con mayor o menor acierto, los otros los ven como incumplidores impenitentes que hay que devolver a la raya del cumplimiento, porque sino la dirección pide explicaciones de porqué eso no es así­. Lo cierto es que al final lo que debiera ser un esfuerzo conjunto por activar de forma armónica la relación franquiciador franquiciado se convierte en una lucha interna entre la dirección ( laxa a entender de la supervisión con los franquiciados) y la supervisión (dura e incomprensiva con los franquiciados a entender de la dirección). El problema fundamental en este tipo de casos se centra en el hecho obvio de que la lucha no está ahí­. La lucha está en establecer una relación de confianza duradera con la red franquiciada basada sin duda en una cultura del cumplimiento, y ese es el reto y no otro, en consecuencia unos ( la dirección) deben olvidar inmiscuirse en el cumplimiento de los procesos ( básicamente porque tampoco es su función) y en consecuencia no opinar sobre ello sino a la luz del trabajo objetivo de la gente que hace supervisión, y la supervisión debe entender que la relación de franquicia va mucho máaaaaaaas allá de el cumplimiento estricto del manual de operaciones porque al final "ellos" no són la franquicia, la franquicia es quién puso dinero en ella (los franquiciados) y los que la dirigen ( la dirección y/o los accionistas). Entendimiento de que la franquicia son procesos y éstos se tienen que cumplir, y que los que ayudan a que eso se haga son claves, y entendimiento de que franquicia es mucho más que unos señores que deben seguir procesos, por ahí­ va el camino de las soluciones de un problema cotidiano en la franquicia ( cumplimiento de los procesos), pero cuya gestión correcta es clave para su desarrollo y crecimiento. DISCLAIMER: Como he hablado de sistemas maduros excluyo de esta reflexión a los franquiciadores que tratan a los franquiciados como esclavos o a patadas - de esos directamente no hablo porque no me interesan - ni de las supervisiones que son muy amiguitas de los franquiciados para sentarse y criticar a la dirección que les paga - tampoco me interesan y cuanto daño hacen a la franquicia. Tags: gestión de franquicia, relación franquiciador/franquiciado
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Como que el único director de consultora que recogió el guante que lanzaba en mi post "Lanzamiento de Franquicia: Principlaes errores" fue Eduardo Tormo ( Comparto opinión con Josan Garcí­a) en su Blog Gofranquicia os linko su opinión para que podáis saber lo que él piensa de esto.

Naturalmente sigue invitado el resto de consultoras a opinar, discrepar o lo que quieran y los voy a linkar igual si me lo hacen saber....

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La crisis reciente empieza a empujar a gente que jamás hubiera pensado en emprender a posicionarse como candidatos a franquiciados. La realidad aplasta y hay muchas personas, desgraciadamente demasiadas, que empiezan a percibir que va a resultar muy dificil o imposible volver a encontrar un puesto de trabajo por cuenta ajena, así­ que la perspectiva de procurarse sus propias ventas e inicar el camino de la emprendeduria parece ser una solución casi única.

El problema básico es que la migración mental por la que debe pasar una persona acostumbrada a cobrar el dia 30 debe ser más completa que la mera necesidad de ver que es mejor invertir en un negocio por que si no el dinero que tienes te lo vas a ir gastando para atender a tus gastos regulares hasta que se acabe. Se trata de entender que ya no vas a vivir de las ventas de otros, sino de las tuyas y que eso supone vivir en una incertidumbre constante que te obliga a moverte, a pensar, a angustiarte, a reí­r y a llorar. Se trata de entender que la actividad emprendedora es una actividad de riesgo ( y si no me compran, o nadie quiere lo que vendo ?) de la que depende tu existencia, y hablando de Franquicia se trata de entender que esta actividad emprendedora reduce el riesgo por que alguién ya cometió todos los errores, conoce los problemas y sabe las respuestas, y que en consecuencia pagar por las soluciones ( aplicar procesos) es un camino más seguro que cometer errores por ti mismo.

Obviamente todo en la vida tiene un precio, aquí­ el precio es que por esa reducción de riesgo ( que no seguridad de evitarlo porque eso no lo puede ni debe garantizar nadie), es perder la iniciativa estratégica de hacia donde debe ir el negocio, eso ya está pensado de antes y va dentro de lo que pagas por los royalties como franquiciado.

El problema hoy, es que muchas personas que se acercan a la franquicia como candidatos no saben esas cosas y lo que es peor en muchos casos nadie se las explica, o se las explica mal o de forma no muy clara,...porque AY...!!!!! el eterno problema de la venta...es VENDER.

Es mal negocio, porque las personas que entran en franquicia y no comprenden el sistema frecuentemente tampoco saben exactamente lo que el sistema les va a dar a cambio de sus pagos ( canon y royalties mensuales), así­ que lo que hacen es proyectar mentalmente lo que creen que la franquicia les va a dar. En consecuencia la probabilidad de que coincida con la realidad es remota, lo cual les acerca peligrosamente a la insatisfacción ( una vez más, la semilla de todo conflicto se halla en el proceso de venta).

Hoy en dia se acerca mucha gente a la franquicia por obligación de invertir lo que les queda y realmente no son franquiciados porque o bien quieren emprender sin renunciar a la estrategia y sentirse libres de apostar por sus propios errores o bien porque están buscando un empleo y nada más ( y creen que autoempleo y empleo al final son la misma cosa !!! 🙁 )- obviamente esa no es la realidad, el autoempleo implica buscarse las ventas, no que te vengan dadas - ). Lo cierto es que unos y otros al entrar en el sistema solo hallan la decepción y generan dolores de cabeza al franquiciador. Pero claro por otro lado esta la enfermedad franquicia ( crecer como sea y en tiempos de crisis mejor) y lo que nadie toma en cuenta es todo lo que esta ecuación mortal puede conllevar como consecuencia:

• Un franquiciado insatisfecho que no habla precisamente flores de la franquicia lo cual es un obstaculo para nuevas aperturas
• La comunicación al resto de la red (franquiciados) por parte de éste de que las cosas no le van bien y que esto no chuta
• La comunicación a su entorno de relaciones del mismo problema
• Una atención constante por parte del franquiciador a este franquiciado debido a sus constantes quejas lo cual encarece su coste, ( y es bastante peor no atender a las quejas, porque es un autopista directa al conflicto)
• Una mala relación que quema a las partes
• Una sensación de frustración absoluta en el franquiciado que personalmente cree haber sido engañado, y que ha fallado a su familia por escoger mal y dejarse engañar
• Una sensación de fastidio absoluta en el franquiciador porque en la mayorí­a de las ocasiones cree haber hecho las cosas bien y no entiende lo que pasa.

Sigo ?

Y lo que es peor, todo absolutamente evitable comprendiendo que sólo el 2 o 3% de los contactos finalizan en contrato de franquicia, que no todas las personas son franquiciadas y que un simple test o entrevista lo permite descubrir sin problemas ...y que no todos los franquiciados son adecuados para cualquier franquicia, pero de esto último ya hablo con más profundidad otro dia.

Tags: seleccionar franquicia, seleccionar franquiciados

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Según datos más o menos fiables ( lo complicado que es aclararse con la dispersión de datos que publica cada uno de los estudios), aproximadamente el 82% de las cadenas de franquicia de nueva creación perece en el intento de los más de 150 intentos que hay al año de crear una cadena de Franquicia. Otro dato es que no hay tantas consultoras de franquicia visibles que desarrollen este apoyo, que son además las que proporcionan los datos, así­ que está claro que adicionalmente cada consultora de media hace unos 30 lanzamientos al año, así­ que si además el 29% de las cadenas que hay actualmente en el mercado (unas 300 porque contamos unas 1.000, enseñas que es la media de lo que dicen todos) son de reciente creación ( entre uno y dos años de vida), pues esta claro que es muy interesante entre todos reflexionar sobre esta clara debilidad de nuestro sistema de franquicia. Cómo hay que predicar con el ejemplo resumiré los motivos de fracaso que yo conozco con mi experiencia de 13 años en el mundo de la franquicia. Naturalmente acojo con júbilo quién quiera enriquecer el análisis con sus aportaciones (quedan especialmente invitados los responsables de las principales consultoras ) Falta de Financiación y/o crecimiento Está establecida una creencia "popular" ( que se alimenta en comunicaciones del sector) que lo fantástico de la Franquicia es que te permite crecer con el dinero ajeno de los Franquiciados. La certeza de la afirmación es impecable, lo que pasa que eso es una caracterí­stica del sistema de franquicia, no es lo crí­tico para su funcionamiento en la fase de lanzamiento, porque siendo verdad y en consecuencia siendo menor el aporte de recursos propios al crecer en franquicia, no es cierto que no haya que aportar una cantidad importante de recursos propios para un lanzamiento de franquicia y que por descontado van mucho más allá del precio del proyecto de consultorí­a de Franquicia del lanzamiento. Esta creencia lleva a que si el lanzamiento inicial no es rápido en éxito y crecimiento ( lo normal es que no lo sea), la tesorerí­a queda estrangulada, lo que combinado con la inexperiencia del Franquiciador genera un riesgo elevado de fracaso que las estadí­sticas se empeñan en señalar. Por lo tanto desarrollos financieros fantásticos que prevean crecimientos maravillosos (absolutamente inusuales) - me da igual si en un excel o en las mentes de los gestores del proyecto - generan expectativas de ingresos sobredimensiados que por lo general no tienen un plan B en aportación de fondos propios y son un autopista de peaje al fracaso. ( para el franquiciador y para el desafortunado franquiciado que creyó en él). Falta de Formación La Franquicia ciertamente no es un sector, es un sistema de expansión, pero que sin duda configura una forma muy especial de estructurar la empresa franquiciadora. Hay una cultura de franquicia pues que debe ser enseñada y asimilada por el Franquiciador: Franquicia es procesos escritos, franquicia es volumen ( en unidades y en ventas), Franquicia es repetición y Franquicia es sobretodo "dar servicio al Franquiciado" a cambio de royalties. No tengo un estudio ( porque no hay datos disponibles ) de cuantas franquicias mueren o sobreviven enfermas por una mala planificación en su estructura de cobro de royalties (royalties fijos o royalties bajos o los dos) consecuencia directa de esta falta de cultura sustuida por la creencia que el apalanque financiero en los canones de entrada es la base sólida de un proyecto. Ya hemos comentado en este blog en otros post sobre este deficit de desarrollo en "El Fantástico porvenir de las franquicias de estética" cuya lectura recomiendo para una mejor comprensión de este punto. Al final es un poco lo que siempre digo, si seguimos contando vagedades de conocimiento adquirido de hace 20 años, seguiremos teniendo los antiguos resultados que tenemos. Esto va de servicio al franquiciado y los que triunfan entienden eso y los que no,. no. Así­ de simple. Falta de Fe Como consecuencia de las dos primeras causas suele producirse en los "nuevos franquiciadores" una falta de fe directamente relacionada con el progresivo estrangulamiento de su tesorerí­a fruto de un crecimiento menor a su expectativa de proyecto ( o representada mentalmente) y mientras ven como recursos que preferí­a destinar a otras cuestiones se deben abocar imprevistamente al proyecto, su "débil" cultura de franquicia le traslada a un estado de desmotivación y decepción, que rápidamente le lleva a "rajar de la franquicia", de sus pocos franquiciados iniciales y de todo lo que se le acerca. este problema o consecuencia viene sobretodo determinado por no haber entendido bien que és la franquicia en cuanto a su "cuore" (dar servicio al franquiciado) y en cuanto a su forma de operar financieramente ( crecimiento con INVERSION, + volumen+ repetición+ procesos). Falta de definición de perfil del Franquiciado (Clon del Capitán) Muchos franquiciadores novatos piensan que el franquiciado ideal debe ser como ellos. Y lo cierto es que en ningún caso es así­. El franquiciador como creador del modelo, diseña la estrategia, la cuida, la evoluciona, la piensa y el franquiciado debe repetir procesos ya inventados, lo que llamamos cultura del cumplimiento. Cuando la busqueda de candidatos no se ciñe a esta norma ( y eso cuando hay búsqueda, por el mono con cheque es un mal extendido), los desastres son más que previsibles en términos de mala relación y de fracaso. A pesar de la extensión del post he sido bastante sucinto....a ver quién lo enriquece, bien recibido será. !!!!! Tags: consultoras, franquicia, lanzamiento de franquicia, start-up
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La adquisición de The Washington Post, uno de los periódicos históricos norteamericanos por parte de Jeff Bezos el constructor de Amazon ha supuesto un punto de inflexión interesante en el negocio del periodismo. Jeff Bezos revolucionó a finales de los 90 y principio del 2000 el mundo de la distribución de los libros, desbancando en valor y transacciones (incluso después del estallido de la burbuja tecnologica) a Barnes & Noble ( para entendernos la supermega FNAC de EEUU). Su aportación fundamental se basó simplemente en saber ver el cambio sustancial que Internet iba a suponer en la distribución comercial. Probablemente su irrupción en el mundo de los contenidos perí­odisticos como negocio seguramente se va a basar en lo que ya sabe hacer: eliminar resistencias de lo que "ha sido así­ toda la vida" ( y que por poco en nuestros dí­as mata a pérdidas a la Familia Graham propietaria del WP, hoy obligada a vender). Su cualidad esencial se basa en entender los cambios y preparar a sus empresas para adoptarlos y ser rentables.

En España en Franquicia seguimos viviendo de "lo viejo" y lo nuevo da miedo cuando no implica desconfianza. Lo viejo sigue en 2013 campando a sus anchas, miro en Google y no veo posicionado ni un sólo artí­culo ( cuando lo veo, porque es increí­ble la cantidad de contenido comercial que tiene la búsqueda franquicia) que hable de forma técnica aportando alguna novedad, es decir, sigue viendo en su mayorí­a artí­culos insulsos (perdón) que siguen hablando de lo mismo que se hablaba en el año 90 ( siendo generoso). Parece como si Internet haya supuesto un cambio de canal, pero no de contenidos, se hace lo mismo que se hací­a antes pero digitalmente ( que es una palabra que queda estupenda), pero al final seguimos coleccionando contactos provinientes de portales con múltiples opciones adicionales después de que el candidato haya aplicado a su opción, la gran mayorí­a de información de Franquicia reside en los Portales de las "Grandes Consultoras" (algunas con resultados económicos malos desde hace años resistiendo empecinadamente en lo de ayer), no existe ni estudios ni atisbo de estudios sobre el perfil de cada franquiciado por franquicia ( y por favor que nadie me diga que edad, género, y capacidad de inversión son un perfil), tampoco hay procesos (o muy pocos, ahhh y proceso es algo que está ESCRITO) de selección de candidatos debidamente secuenciados, trabajados y modificados periódicamente), no existe la menor técnica, reflexión o herramienta de relación con los franquiciados más allá de "inspectoras visitas de campo" o la rica llamada telefónica basada en la improvisación, y desde luego no existe el menor asociacionismo eficiente que haga avanzar el sistema de Franquicia., más bien tenemos una AEF con los mismos dirigientes desde hace más de 18 años ( no recuerdo haber oí­do jamás hablar de elecciones) y que pese a su escasa representatividad (cercana al 25 % de las enseñas de franquicia) basa o quiere hacer basar su legitimidad en el número de unidades franquiciadas que tiene ese 25 % ( mala excusa para tapar la escasa representatividad) y que además se permite el lujo de no estar en la Asociación Europea ( España es el único paí­s de Europa que no está) y en consecuencia tampoco esta en la Mundial, mientras sin el menor rubor año a año se presenta un presupuesto alrededor de los 200.000 euros que gasta el 75 % en salarios, dietas y viajes de sus propios dirigentes (DOS son DOS nada más), parece obvio que con 50.000 euros no se puede hacer mucho, ah si!!!! ..ir a ferias y viajes del ICEX (muy moderno todo si).

Cuando como CFE y miembro de la International Franchise Association ( que es la Americana) veo un presupuesto de 25 millones de dolares y más de 1800 eventos de formación de franquicia anuales, una fundación para la formación de directivos, ( como cuando propuse yo una comisión de formación en la AEF cuando era miembro se me dijo que esto era para novatos, debe ser que allí­ hay un montón) un trabajo constante en las Universidades de aplicaciones prácticas inmediatas, y una pagina web absolutamente alucinante en cuanto a contenidos y organización, me doy cuenta que un sistema de Franquicia Nacional avanza por el impulso organizado de su Asociación nacional y aquí­ la verdad que nadie impulsa nada. es triste, pero es así­.

Entre aludidos en mi post y adláteres ("establishment") va a haber sin duda quién, en una actitud muy española" entiendan el post como una crí­tica personal, nada más lejano de mi ánimo, el QUIEN me importa tres pitos si funciona el QUí‹, pero con honestidad tengo serias dudas de que los QUIEN actuales vayan a ir a algún lado mucho más allá de hasta donde han llegado hoy. Un solar desierto lleno de aforismos y verdades inmutables del pasado que nos llevan a sistemas en su mayorí­a pequeños, ineficientes, mal preparados y que sufren. ¿Hace falta un Jeff Bezos para cambiar esto?, pues igual no hace falta tanto, ni tanta visión, si no más bien ganas de trabajar (todos tenemos que trabajar más ahora) y ganas de entender que lo viejo y bueno de ayer, simplemente no es bueno para hoy y que cuanto antes cambiemos, mejor, porque lo demás es malo para la Franquicia española, como era malo para el Washington Post.

Salud

Tags: AEF, franquicia, IFA

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"Franquicia es dar servicio a cambio de royalties"

Esta afirmación después de 12 años prácticamente exclusivos dedicados al mundo de la Franquicia a lo largo del mundo y conociendo y trabajando para un buen número de franquiciadores nacionales y extranjeros es sin duda una afirmación "casi inmutable". De hecho en la mayoria de sistemas donde he echado una mano profesional por problemas de relación con los franquiciados tení­an un problema en relación a esta afirmación. Luego están los que dicen: "no, no es así­, porque todos tienen margen de producto", pero es obvio que el que aprovisiona, compra a escala, diseña, almacena, empaqueta y marquetea ( todas ellas o alguna) tiene que recibir un valor por esa actividad comercial.

Lo que quiero decir es que "el autentico valor de una Franquicia" para un franquiciado reside en "todo" lo que hacen por él, es decir y de módo genérico, todo el trabajo de back office que se ahorra y que olbviamente suele ser...aprovisionar, comprar a escala, diseñar, almacenar, empaquetar y marquetear...ah!!! y llevarselo a la unidad en la cantidad y tiempo requerido por la operativa de la misma. Pero además el Franquiciador debe dar "soporte" es decir un apoyo constante al desarrollo de la operativa diaria de la tienda, ( y aquí­ es donde muchos patinan, por calidad o por insuficiencia. todaví­a me pregunto las franquicias que cobran 150 euros de royalties fijos, que clase de servicio se piensan que van a poder dar, o en pasiva, el franquiciado que los paga que clase de servicio puede esperar.?...).

Hace algunos dí­as un candidato a la recompra de una unidad franquiciada, me hací­a una reflexión perdida, inconsciente y me decí­a: " Ya he visto como funciona todo, lo podrí­a hacer yo". Lo cierto es que le dije: bien, con independencia de el documento de confidencialidad que firmaste y que pretendes saltarte, quién va a diseñar constantemente la oferta de producto que varia periodicamente?, quién va a hacerle su correspondiente marketing ( mensaje, soporte, canales de distribución) ? cómo vas a poder comprar un volúmen de mercan cí­a que te asegure el precio de coste que necesitas?...y al final si consigues todo eso, no es claro que te habrá costado mucho más caro que el royaty que pagas?..Ese es el autentico valor de la Franquicia.

Y si alguién contesta NO quiere decir o bien que el franquiciador tiene un problema a la hora de prestar servicio ( demasiado caro y claramente inviable) o que el que constesta no, es porque sencillamente no es franquiciado porque no quiere renunciar al "placer" de la estrategia...pero entonces, ya, ninguna de esas cosas es FRANQUICIA

Salud

Tags: franquicia,

Tags: relación de franquicia

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Decí­a en su dia que franquiciar internacionalmente no es una emoción, pero desde luego tampoco una imposibilidad y desde luego si se quiere avanzar lo que hay que hacer son rutas y planes de Trabajo. Dentro de esta dinámica, Franquiciar en Estados Unidos siempre ha sido una "Meca" Franquiciadora de considerable dificultad, al igual que traer una buena franquicia norteamericana que funcione. Sin embargo todo es posible en esta vida si lo preparas. Con esa idea el US Commercial Service en España lanza su campaña de la International Franchise Expo (IFE) que se celebrará en Nueva York los dias 20, 21 y 22 de Junio y da ademas un montón de facilidades. La ayuda del US Commercial Service abarca parte de los costes, ayuda en la organización de agenda y todo tipo de ayudas durante la estancia incluida entre otra la visita a una franquicia de la expositoras que tenga unidad de Nueva York. Puede encontrar todos los detalles en el documento adjunto o dictamente traves de Angela Turrin. 91-308-1567 o Angela.Turrin@trade.gov. Si, el estar preparado supone coses de información, como todo en la vida y si no, no jueges, es lo que hay. Pero en cualquier caso esta es una buena oportunidad. Tags: Franquicia Internacional
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A principios de mes estuve en Omaha, Nebraska, en el la sede mundial de Right-at-home, la compañí­a creada por Allen Hager en 1995 y que se dedica a cuidar personas en casa . La amplia experiencia de Allen que habí­a trabajado ya en el campo de la asistencia hospitalaria y su visión humana y...tecnológica del modelo de negocio han llevado a esta compañia a tener más de 360 unidades en USA y presencia en Canada, Reino Unido, Irlanda, Brasil y China. Mas allá de que mi misión sea poner la banderita en España, entiendo que lo interesante para los lectores de este blog está en saber cosas interesantes del formato de Discovery Day propuesto por esta compañí­a que ya adelanto que en mi opinión rayó la excelencia:

1. Una absoluta atención al candidato, ( en este caso al consultor de Internacional que los visitaba), cabe mencionar que en los dos dias que estuve jamas desayuné, comí­ o cené sin tener alguien de Right at Home pendiente de mi, amén de que en todas las presentaciones formativas que recibí­ estuvo presente la totalidad del equipo de Internacional y la mayoria de las veces Allen Hager Presidente de la Compañí­a ( cenas incluidas, de hecho me consta que modificó su agenda por mi DD). En otras palabras la compañí­a estuvo enfocada durante esos dí­as a su Expansión Internacional en España y en consecuencia estaba pendiente de MI. La pregunta pues es: ¿Estamos unicamente pendientes de la persona que recibimos y de sus necesidades en un DD? Es algo que debe reflexionar los que hacen expansión Internacional o quieren hacerla
2. Como consecuencia de ello hubo un enfoque total al conocimiento pleno de los valores y operaciones básicas de la compañí­a.No hace falta decir que firmé un documento de confidencialidad previo, pero el caso es que yo aprendí­ en dos dias a respirar como respiraban ellos, a sentir hacia su compañí­a lo que sentí­an ellos, a vivirla como la vivian ellos y en consecuencia a sentirla plenamente como la sentian ellos.
3. Una Agenda perfectamente cerrada ( que me dejaba también espacios para mis cosas) que debo añadir me encontré impresa en la cama de mi hotel al llegar con la información adicional de todas las transparencias que vi durante esos dias y una breve reseña de la experiencia y formación de cada miembro de la central con especial atención a las personas que me formaron.( en un Master vendemos la central NO?, pues eso hay que vender su staff también). Cada minuto que viví­ estaba planificado y previsto.

Y por último algo que no se puede copiar...quisieron incorporarme, toda su intención fue durante esos dias fue convertirme parte de ellos ( y debo decir que así­ me sentí­ y de hecho me siento), y eso es algo que solo proviene del profundo convencimiento de "qué quieres ´" (un socio de internacional) no un Master Franquiciado en un paí­s. Y eso lo quieren así­ porque ya lo han aprendido, por experiencia seguramente, y porque Rob Shaw el Consultor Ejecutivo que los apoya ( que además es externo) tiene una dilatadisima trayectoria en Franquicia Internacional que les permite anticiparse a muchos errores, y también porque aunque con presencia en "sólo 6 paí­ses" tiene un equipo de Internacional de 4 personas que se encarga de que todo esté siempre en orden en el plano internacional ( relaciones incluidas, no nos engañemos). Van a estar pronto aquí­, sin duda cuanto menos en el Evento para marcas USA que organizo el próximo viernes 24 de Mayo en Barcelona con la colaboración de Baker & McKenzie, estáis invitados a asistir todos los que gustéis. Os dejo el link de la inscripción y el video explicativo. Tags: Expansión Internacional, Franquicia Internacional, Right at Home
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