Hoy nuestra entrevista ha sido con Marcel Portmann, que durante años ha sido Vicepresidente de Asuntos Internacionales para la IFA ( International Franchise Asociation) y con quién me une una buena amistad. Marcel hoy en Chile dirige una Consultora de Franquicia por esos lares y tarde o temprano haremos algo juntos.
Hoy hemos hablado de los requisitos necesarios para Franquiciar internacionalmente y de los fallos más comunes ( entre ellos, la falta de presupuesto, la falta de recursos humanos y sobretodo la “reactividad” frente a los sucesos frente a la necesaria pro actividad).
También hemos hablado de las posibilidades que ofrece Chile para los franquiciadores españoles.
Para todo áquel que esté interesado en la Expansión Internacional la entrevista seguro que aunque breve le aportará cosas. Y desde luego para quién necesite algo en Chile, sin duda Marcel es su hombre.
Una de las peores cosas que puede pasar en un proceso de expansión, nacional o internacional son las “sorpresas”. El dinero es miedoso y a nadie le gustan los problemas de última hora. Hoy me he enfrentado a una experiencia de este tipo con un franquiciador internacional extranjero con el que llevo tratando desde hace más de 4 meses, (mi cliente es una Compañía española que quiere adquirir los derechos de su MasterFranquicia en España ), para negociar la adquisición de su MF actual de resultados pobres hasta la fecha y de ahí que ahora se intente el cambio. Previamente conocía el perfil de mi cliente, su experiencia, capacidad de inversión ( tras dos entrevistas personales previas con presentación de Plan de negocio incluida y múltiples contactos via mail y skype), y en consecuencia su adecuación a la condición de MF solicitada.
Tras llegar a un difícil acuerdo con el antiguo MF, el franquiciador extranjero se descuelga ahora con las cosas que todavía hacen falta para aceptar a mi cliente, ( ignorando toda la prospección previa sin cuya aceptación mi cliente jamás hubiera dado el paso de negociar 4 duros meses con el actual MF).
Sorpresa!!!! ahora quiero una persona para operaciones así, previamente venme a ver a mi país con tu equipo asá y explicame otra vez tu Plan de negocio y luego vengo a ver otra vez tus instalaciones y luego ya pienso si decido si tu eres el que busco…
Desde luego no seré yo quién critique la prudencia a la hora de buscar un socio de Franquicia Internacional, pero cuando las cosas se hacen mal…suelen salir mal. Una cosa es asegurarse y otra muy diferente es asegurarse primero para luego querer volver a asegurarse creando e inventando un proceso nuevo que se va materializando a raíz de las ocurrencias que mis miedos e inseguridades me van dictando por el camino.
Un proceso de Expansión Internacional es otra cosa. También aquí debe haber un track de entrada claro y explicitado desde el principio..( lo cual quiere decir escrito y entregado) con unos requerimientos en condiciones, tiempo y dinero perfectamente tabulados…y cuando no se hace así la cosa sale mal, ( como salió la anterior porque sino no estaríamos aquí…verdad?).
Cuando franquiciéis internacionalmente ( y nacionalmente) pensar en ello, u os pasará como a este franquiciador internacional que probablemente va por el camino de ganarse a pulso la desconfianza de un inversor que ya había apostado por él y que para el franquiciador, meses atrás ya era bueno…probablemente en cuestión de días el que no será bueno será el franquiciador.
Comentaba en Notoriedad de Marca hace dos años, de la importancia de ofrecer algo diferente a los prospectos si se quiere su afiliación a nuestro sistema.
Dentro de esa tendencia, últimamente parece una moda intentar sobresalir con la noticia de la expansión internacional. “Que si abriremos en tal o cual país…” y lo cierto es que no siempre se añade credibilidad a un sistema de franquicia por esta circunstancia. No me refiero a aquellas franquicias que intentan ese salto con mayor o menor acierto cuando existe ya una experiencia muy consolidada a nivel nacional, y un número de puntos elevado dentro de ese territorio.
Me refiero a aquellas de volumen incipiente o con notables problemas de funcionamiento a nivel nacional, que de pronto huyen hacia adelante con el anuncio de un programa internacional con la idea de aumentar su prestigio y el valor para sus posibles nuevos franquiciados.
En tales casos, con independencia de que la fiabilidad que se despierta a nivel nacional, a poco que se piense, es poca, ( no es muy buena idea salir al exterior cuando todavía queda mucho nacional por “ocupar” o cuando se deja mucha porquería por recoger), lo que sucede es que si que se diferencian de otras enseñas,..pero no exactamente por lo que pretendían, sino muchas veces o por el poco tamaño que tienen o por la Tierra quemada que dejan.
De hecho hoy en nuestro panorama nacional de franquicia hay muchos “hidalgos” nacionales que buscan en las Americas su “El Dorado”.
Tras llegar a un difícil acuerdo con el antiguo MF, el franquiciador extranjero se descuelga ahora con las cosas que todavía hacen falta para aceptar a mi cliente, ( ignorando toda la prospección previa sin cuya aceptación mi cliente jamás hubiera dado el paso de negociar 4 duros meses con el actual MF).
puntos elevado dentro de ese territorio.