“Franchising works. It can be the best way for people to get into their own business. But only some people. And only some businesses. And only when the right people are aligned with the right businesses.”
Tags: Fridaypill, expansion, franquicia
Pues parece que la semana que viene voy a estar por tierras pucelanas evangelizando la franquicia con la gente de Evento Iniciador Valladolid.
Concretamente el 8 de junio de la mano de Iniciador Valladolid organizado por tres emprendedores: Jezabel González (Consultora y fundadora de Vital Innova), Agustín Vivancos (Director de Operaciones de Impulsa Consultores) y Manuel A. Velázquez (Socio Consultor de Expense Reduction Analysts y Profesor de la Escuela Europea de Negocios), voy a estar explicando brevemente las dos caras de la franquicia.
La franquicia como modelo de crecimiento de nuestro emprendimiento y Emprendedor! ¿Estás pensando en una franquicia?, tal como se ha publicitado en twitter por los organizadores en un acierto creo yo de titulación sobre los contenidos que vamos a hablar.
Para los que no conozcáis Iniciador, Iniciador es una comunidad de emprendedores que tiene como objetivo fomentar y facilitar el “emprendizaje”. Para conseguirlo se organizan actividades de emprendedores para emprendedores, donde puedan compartir conocimiento y experiencias, y que fomente las bondades de la cultura empresarial. Se hace de forma descentralizada, con capítulos locales, y se basa en un charla de unos 60 min seguida de un rato de networking para intentar hacer realidad embrionariamente “algo de lo que se habla”.
En fin, que no tengo menos que agradecimiento a Jezabel ( amabilisíma anfitriona) y a Manuel y Agustín organizadores del capitulo de Valladolid, por su amabilidad en invitarme y prometo intentar estar a la altura de la organización.
Tags: crecer, emprendedores, franquicia
Recientemente esta semana se ha colgado en la red la web del Comité de Expertos Jurídicos de la AEF entre los que me encuentro.
Las labores y obligaciones de este grupo de abogados y sus normas de funcionamiento están publicadas también así como sus curriculums, siendo a mi entender una buena herramienta para la elección de un buen abogado de franquicia conocedor de la rocambolesca normativa de este sector, (cuyo entorno jurídico se parece más a un juego de “dónde esta Wally” que a una normativa ordenada para un sector importante en cuanto a volumen de mercado).
En cualquier caso, la nueva web nos otorga cierta visibilidad alejada de la sombra a la que hasta hoy vivía un poco este comité, más conocido por su presencia en Feria que por otra cosa. Esperamos todos que esta nueva web contribuya también a un mayor trabajo de divulgación de la normativa de Franquicia.
Tags: Abogados, franquicia, legal
Por Manuel Bermejo
No hace falta más que acudir a foros de opinión, blogs o hablar con gente del sector para entender que hay todo un debate en torno a la imagen del sector de la franquicia en España.
Que el sector ha crecido no lo duda nadie ahí están todos los datos para atestiguarlo. Ahora bien, ¿se corresponde la imagen cualitativa del sector con su relevancia cuantitativa? Probablemente, y si hacemos una sincera autocrítica, la respuesta es no. Las razones pueden ser variadas y apuntaré algunas a continuación:
En suma, es buen momento para la reflexión de todos sobre estos asuntos y concluyo sugiriendo a los grandes del sector que lideren un debate constructivo alrededor de la reputación corporativa de la franquicia en España.
Tags: franquicia, franquicias, sector de la Franquicia
La enorme cola de gente esperando a comprar su bocadillo y su “artesanal método” son producto de mi visita a “Mont-blanc Medieval”
un evento de reciente tradición que seguramente ha ayudado a la economía de este pequeño pueblo de Catalunya.
El rollo?, es sencillo, aprovechando que dicen que por aquí San Jordi mató al famoso dragón, ( o era una araña?) dar motivo a un par de semanas en las que el pueblo en cuestión “muta” y se convierte en una ciudad medieval con todos sus aspectos, arlequines, juglares, artesanos queseros, cerveceros, frailes, caballeros, justas, damas…de todo un poco.
El caso es que la artesanía del chiringo de las “butifarras” en cuestión, me dió que pensar como opuesto a lo que es la producción en serie. Mientras miraba la larga cola esperando pacientemente ( bueno, a veces no tan pacientemente, sobretodo si ibas con niños) a que me tocara el turno de la butifarra, empecé a darle a la calculadora y haciendo números gordos, atiné a que el “empresario butifarrero quincenal” en cuestión podía vender en el mismo tiempo tres veces más butifarras cuanto menos y si la cola persistía,( que era de esperar a tenor de los desertores), literalmente hubiera sacado un buen tajo. Bastaba con que, aprovechando la “curva de la experiencia” de otros (salchicheros del fútbol por ejemplo, o el famoso Frankfurt Pedralbes de Barcelona) se hubiera pre-cocinado la mayoría de las butifarras que iba a servir y las hubiera mantenido en calor semi crudas para simplemente marcarlas al final,( dándoles entonces el toque artesanal deseado) a petición del cliente de la cola, que además se hubiera ido más encantado por el poco tiempo de espera. Igual al año próximo diría: “Pepita, vamos a tomar las butis donde el año pasado”.
La experiencia da dinero, y eso es lo que compra un franquiciado, curva de experiencia, de ahí que el que no la tenga, o no la tenga controlada no puede franquiciar. Se trata de ser eficiente para ganar dinero, se trata de trasladar las maravillas de la eficiencia del proceso industrial al mundo de los servicios (SERV-UCCION), procesándolo todo y haciendo que el cliente no perciba esta circunstancia, al contrario, pareciéndole con su toque final de cocción que aquello era “lo artesanal de toda la vida”.
Naturalmente hay quién vende de todo, pero ser franquiciador es eso, aprovechar la curva de la experiencia, usando la Magia de la Servucción.
Pues en eso pensé yo el sábado en Montblanc mientras disfrutaba de un día Medieval en familia.
Tags: curva de la experiencia, franquicia, servucción
Por Josan García
Un interesante post de John P. Hayes de “How to buy a Franchise” me despierta de mi letargo creativo de esta Semana Santa y casi me obliga a escribir algo sobre Franquicia y Financiación ( últimamente estoy escribiendo bastante sobre ello, en este blog y en otros)
La idea de John en su entrada (traducción libre: Cinco preguntas que hacerle a un franquiciador sobre la financiación) se basa en que el Franquiciador cree un entorno colaborativo con el Banco con la finalidad de facilitar al candidato el acceso a la financiación, sobretodo pensando en la idea del “underline” de su post (” si no estás implicado en la financiación del candidato probablemente no vendas franquicias”). Sobretodo se piensa en crear ese entorno mediante el conocimiento de los “scorings” bancarios que el candidato precisa para acceder a la financiación, pactando con el banco lógicamente en como se rebajan por la propia “credibilidad del módelo”.
En primer lugar diré que John sabe de Franquicias,…mucho,..mucho más que yo, ha sido en “La Meca” de la Franquicia (USA) franquiciado, franquiciador y consultor durante años, es decir que no sólo sabe, sino que sabe desde todas las perspectivas de la franquicia, por lo que discrepar en algo de él es sencillamente … “arriesgado”.
Diré en primer lugar que ciertamente la idea me parece buena y creo que debe funcionar, pero…no en España y menos en este entorno actual por las siguientes consideraciones:
En definitiva, que en nuestro panorama nacional, el crédito parece más un sueño que una aventura posible por lo que en una época de carestía de recursos, empeñarse en ser “amigo” de los bancos, parece una cuestión poco rentable y eficiente, auqnue si alguién puede superar los obstáculos descritos, la idea de John me parece MUY BUENA, pero en cualquier caso sólo será alguno que lo pueda conseguir, como idea general no va a funcionar en españa.
Mientras podemos ir todos en “procesión” de Semana Santa, cual “Vía Crucis” detrás del dinero para emprender que ningún banco tiene y que el gobierno se empeña en despilfarrar para otros usos más populistas y plebiscitarios.
Es lo que hay… 
Tags: crisis, expansión, financiación, franquicia
En mi labor diaria una de las cosas que aún hoy me encuentro y no dejo de sorprenderme, son empresas que franquician con un contrato, una marca y unas operaciones, pero poco más. A veces son incluso empresas de mucho éxito, de marca notoria y muy capaces de gestionar con eficacia sus centros propios y para los que la franquicia es…una herramienta de expansión más.
Con frecuencia en esas compañías, los recursos destinados a la franquicia son escasos, ( es una prueba suelen decir), los conocimientos y experiencia de los profesionales son cortos ( en consonancia con los 
recursos destinados) y como conscuencia los resultados son pobres y las quejas frecuentes, ( los franquiciados no van muy bien, funcionan mejor los centros propios, tenemos que ir con cuidado a quién cedemos nuestra marca porque..claro!!!,etc..) y el resultado es un abandono del sistema cuando jamás se probó de verdad.
Luego cuando digo que hay que trabajar en formación de franquicia, todo el mundo me mira como si fuera ALF, pero lo cierto es que conviene que entre todos ( Administración obligada) a trabajar en una formación de calidad del sistema de franquicia porque sin ella muchos se quedan a las puertas de lo que podría ser un gran negocio para todos, sencillamente porque nunca llegaron a probarlo de verdad.
Tags: formación, franquicia, propios/franquiciados
Un día pronto, me encontré a un franquiciador
que tenia ganas de vivir mucho mejor
Yo le dije si, servicio es lo que has de dar
lo mejor es que te pongas pronto a trabajar
el me dijo que supervisión ya daba
yo le dije que en franquicia con eso no quedaba
lo que tienes que hacer, le dije sin pensar,
es ponerte con ellos juntos a trabajar.
Le dio a la pelota, pero no entendía ni jota
y yo le dije para aclarar…esto es el juego de respetar.
Respeta al franquiciado, respeta su inversión
y junto con él…..dinero a mogollón
Quien quiere seguir…? que siga en comentarios, la música más o menos ya la tengo..ya luego busco voluntarios para grabarlo, con gorra y gafas de sol 
Hemos comentado en alguna otra ocasión que un sistema de franquicia es algo “holístico”, un ecosistema si se quiere, y cuando pasa cualquier cosa, ésta suele afectar a todo un poco.
En mi trabajo profesional una de las cosas que suelo detectar es poco cuidado o desconocimiento si se quiere de cual es el cuidado que debe tener la relación franquiciador franquiciado. Parece en muchos casos, que una supervisión más o menos frecuente es la base de la relación. De hecho ayer leía el protocolo de trabajo de un franquiciador que ya no existe, que decía que a los que facturan menos ( marcaba una franja de nivel), hay que visitarlos más. ( )
Lo cierto es que si mucho conocimiento no hay, ideas tampoco es lógico que surjan, pero conviene saber que la “simple” supervisión de la unidad no es una regla demasiado buena para pivotar la relación sobre los franquiciados, porque ciertamente la ausencia de relación es la que plantea después problemas más graves.
En cualquier caso, en una relación de franquicia, como en cualquier otra, es complicado mantener buen rollo si no hay respeto, y el respeto se debe mostrar a la vez que se pide, y poco respeto hay cuando no somos capaces de escuchar lo que los franquiciados dicen de las cosas que viven y sufren dentro de la unidad.
Algunos piensan que las aportaciones de los franquiciados a las operaciones no son importantes (cuando eso pasa normalmente es porque la formación que se ha dado a los franquiciados no es la adecuada), pero la realidad es que las mejores ideas del mundo de la franquicia han venido casi siempre de la mano de franquiciados. Y si no se entiende que es así, lo mejor es escucharles aunque sea por egoísmo, porque lo cierto es que los estudios del Franchise relationships Institute demuestran que una de las causas por las que un sistema puede pasar al modo “rebeldía” es porque los franquiciados consideren que no se les escucha o que no hay espacios de relación para que eso ocurra.
Eso si, como siempre que cada cual haga lo que quiera 
Tags: conflictividad, crisis de sistema, franquicia
Para contestar a la pregunta que da titulo a esta entrada a lo mejor tendriamos que contestar “algunos son más iguales que otros”.
Lo cierto es que hoy más que una idea para reflexionar me hago la pregunta para que también os la hagáis vosotros, con la siguiente reflexión previa:
Franquicia ciertamente es cultura del cumplimiento, pero la realidad es que no podemos aplicar el cumplimiento de la misma manera a todos los franquiciados por diferentes razones, lo cual no quiere decir que el cumplimiento no debe ser el mismo, sólo digo la forma de llegar a él.
No podemos llegar a los franquiciados de la misma manera y llevarles al cumplimiento de forma igual, porque no tienen un perfil igual, y en consecuencia sus deficiencias y fortalezas son diferentes, porque las ubicaciones donde se encuentran acentúan, mejoran o empeoran esas habilidades personales, porque sus niveles de consciencia de emprendedurismo son diferentes, etc…. ( la lista se puede hacer todo lo larga que se quiera y los items serán de peso diferente dependiendo de la franquicia y de la cultura del franquiciador).
Ahora bien, probablemente eso significa que uno de los principales canales de comunicación del franquiciador, la supervisión y los supervisores tiene que tener su trabajo muy claro en cuanto a objetivos, pero también respecto a las diferentes formas de conseguirlos en función de las circunstancias empresariales y habilidades de cada candidato. En este sentido me parece interesante el comentario que en su día Gerardo Rivera (@franmx) dejo en nuestro post “Visitas de campo”.
Lo dicho: ¿Todos los franquiciados son iguales”
Tags: franquicia, supervisión de campo, operaciones
Como dije en su dia en “esto no es franquicia”, la presentación en cuestión no me gustaba nada y prometí que haría la mia propia, así que como respondía a algo en inglés, la he redactado en la misma lengua y colgado también en “Made in USA”
Espero que os guste
Tags: franquicia, Made in USA
A lo largo de los años y en mi experiencia como consultor y abogado de Franquicia, uno se va cansando de según qué cosas. No me importa nada “evangelizar” si se quiere sobre el sistema de Franquicia, divulgarlo,..de hecho lo hago diariamente aquí, y en conferencias y seminarios, pero lo que de verdad me molesta es encontrarme en mi labor diaria con los “Enemigos del Sistema de Franquicia”.
Que nadie se equivoque…tengo por enemigos no a aquellos que piensan en franquicia diferente a mi, para nada, cada uno tiene sus ideas, y eso me parece normal, cada uno defiende sus puntos de vista considerando su experiencia trayectoria y conocimientos. Me refiero por “enemigos de Franquicia” a aquellos que están dentro del sistema en contra de él.
Algunos son Directivos de Franquicia que la tienen como algo secundario, primando las unidades propias, dedicándoles atención y descuidando las unidades franquiciadas, mientras no se cortan de decir a su staff que la franquicia es sólo una fuente de problemas, con lo que gracias al “efecto líder” consiguen que todo el staff acabe rechazando la franquicia y la atención a los franquiciados.
Suelen también “castigar a las unidades franquiciadas” con condiciones peores en venta de materia prima cuando es el caso.
Luego están los que se enorgullecen en poner en sus materiales de marketing “que ellos no franquician” como si la franquicia fuese una peste bubónica a evitar, e ignorando las “bellezas financieras” y el bajo riesgo que plantea un Sistema de Franquicia.
Algunos lo hacen peor, están dentro de un sistema de franquicia y tienen una relación horrible con los franquiciados, casi despótica y se jactan de ello. Consiguiendo que los propios franquiciados reniegen del sistema incluso si ganan dinero con él, al confundir su experiencia con la franquicia como Sistema.
Y por último están los “sindicalistas” de la franquicia, que son los que tiene la absurda idea de que todos los franquiciadores sin excepción no son más que unos explotadores,(indudablemente de color rojo, con cuernos y tridente) que cautivan a unos distribuidores que son los franquiciados mediante una relación que en verdad es como de “contrato de agencia” que merece indemnización por clientela a la finalización del mismo, atácando la propia esencia colaborativa del contrato de Franquicia, que problamente desconocen o confunden con una semi-relación laboral a la que tampoco hacen ascos.
Esos para mi son los Enemigos de la Franquicia.
Tags: franquicia, sistema de franquicia
Esta mañana de domingo mis “obligaciones” familiares me han llevado al Parque del Laberinto de Barcelona, y la verdad es que a pie raso y con tres niños he tardado un rato en encontrar la Salida, de hecho no la he encontrado yo).
Lo curioso y lo que me ha dado que pensar era el comportamiento humano en el proceso de aprendizaje de “encontrar la salida”. A veces yo veía a alguien que me decía..”por aquí no hay salida queda cerrado” y sin embargo en vez de dar media vuelta y de fiarme de la información seguía el camino hasta comprobar personalmente que efectivamente no había salida. Obviamente lo hacía porque no confiaba en los consejos de un desconocido que pensaba se podía equivocar o que igual no habían visto bien o simplemente no tenia ni idea. Con el paso de los minutos el laberinto se iba llenando de “encuentros” entre las mismas personas que cada vez más angustiadas se preguntaban como podía ser que ellos (padres adultos que andaban) no podían encontrar la salida, cuando si lo hacían los niños que corrían de un lado a otro en su inconsciente ensayo y error, libre de todo prejuicio.
Al cabo de un rato he visto a mi hijo mayor que había encontrado la salida y había llevado allí a su hermana, mientras mi mujer y yo con el carrito del bebé seguíamos andando en busca de una solución, ( con alegría, eso sí). Lo hemos visto porque estaba en lo alto de una construcción que marcaba la salida, lo cual obviamente le daba legitimidad para indicarnos el camino y seguir sus instrucciones. Lo cierto es que nos ha venido a buscar y a pesar de que nos indicaba el camino en voz alta, ( no había lugar al secreto ni a competición ninguna) y aún así y que había gente ya “hartita”, nadie más nos ha seguido…porque seguramente no le habían visto en la salida del laberinto y por eso para ellos no tenía legitimidad.
Digamos ahora que nuestro mundo de franquicia es el laberinto, lleno de franquiciadores que buscan la salida.
Los que la han encontrado, como las familias que lo habían hecho esta mañana en el parque, no tienen ningún interés en ayudar a las otras franquicias que además se empeñan en encontrar la salida por si solas “les digan lo que les digan”. Por otro lado, cuando alguien encontró el camino y les quiere enseñar cobrando por ello (consultor), los franquiciadores siguen empeñándose (por no pagar, o porque no hay legitimidad porque no vieron al tipo en la salida del laberinto) en hacerlo ellos por su propio camino y sin ayuda. La opción ciertamente es libre, y de hecho si el coste de no recibir ayuda es el de una tranquila mañana soleada de domingo buscando la salida en familia, el precio es más que razonable, pero 
cuando el laberinto es muy grande y puede llegar uno a no salir de él en meses o en años, cayendo en la “insoportable levedad del ser en franquicia” pagar al tipo que sabe la salida ya no es una cosa que moleste tanto.
En cualquier caso, aprender de los otros cuesta…( a mi me costaba esta mañana), sin embargo aprender de los que encontraron la salida cuesta menos,…así que el dilema es ahora más simple, basta con levantar la cabeza y mirar “quién sabe de franquicia lo suficiente para ayudarnos y quién no”…están ahí, a la salida del laberinto…si levantas la cabeza…se ven.
Cierro paréntesis publicitario. por una vez….no pasa nada.
Todos los años, los “media” tradicionales (Televisión y prensa escrita) relacionan lo que para ellos ha sido lo mejor del año, así que he pensado que este blog también puede hacerlo al acabar 2009.
Os relaciono en este post los que han sido para mi los mejores post de este año, igual es un criterio muy propio, pero más fiable que los contadores de lecturas, (aunque todos los escogidos pasan de las 320 lecturas) o el ranking por número de comentarios.
Naturalmente esto es un blog, así que si alguno cree que me he dejado alguno, que lo ponga en un comentario con la URL correspondiente y allí quedará.
En Enero resalto Franquicia: Ciudades y Trabajar más y No soy anti-ludita, soy lógico un post que me gusta y enseña muchas cosas de los principios de tecnología a los franquiciadores
En febrero por fuerza tengo que resaltar con orgullo la ceremonia de entrega de mi acreditación CFE (único español que la tiene), junto con “la importancia de tener 50″ un tema que me gusta.
Por una cuestión de principio en Marzo debe resaltar Innovar y destruir.. y el DIP te va a matar. Innovación y hacer las cosas bien con el DIP son temas en los que insisto mucho porque los creo necesarios, así que aquí también lo resalto.
Sentimentalmente en Abril tengo que escoger Franquicia para Niños, un interesante modo de introducir en franquicia a los niños a través de unas simples transparencias que hice conjuntamente con mi hija Marta para un trabajo de su colegio. Seguramente sirven para adultos porque en Slideshare han sido visionadas más de 1500 veces 
Más agriamente con sus lecturas y comentarios tenemos “Credit Services, Semana Santa y via crucis” un noticia sobre la que nadie más del sector se atrevió a publicar nada, ( bueno SobreFranquicias si, claro) pero que ahí está.
En Mayo probablemente este muy satisfecho con Franquicia:cuentas de explotación y ubicación un post que explica el equilibrio entre estas dos variables, y relacionado con éste me gusta también Franquicia: ratios financieros de las unidades
En Junio me gusta especialmente Franquicia: Errores del Franquiciado al escoger ( otro de septiembre se llama parecido, pero es “otro” 
)donde explico hasta donde financiarse como franquiciado y hasta donde no para no desvirtuar lo que son los resultados de un sistema de franquicia y luego entrar a trapos de conflicto que no tocan. Para franquiciar hay que invertir. En Junio pondría muchos, digamos que fue un mes prolífico en “calidad extrema” pero os recomiendo la lectura de Soldado franquiciado un interesante post sobre la cultura del cumplimiento en una franquicia
Franquicia y Estafa es seguramente el hit de Julio, donde como abogado explico llanito que es estafa y que no e intento desmitificar mucha tontería respecto a la estafa en franquicia.
Las 20 mejores franquicias es sin duda el éxito de Agosto con 850 lecturas, trata de como se rankean las franquicias de éxito y sus criterios en USA a través de un post basado en otro de Joel Livaba (Franchise King)
Errores del franquiciado al escoger problemente sea mi hit de Septiembre junto con Franquicia ¿sistema probado? ambos creo que aportan facetas interesantes de lo que debe pensar un franquiciado mientras es candidato para escoger bien
En Octubre rompió la adaptación del post de Franchise King ¿que preguntarle a un broker de franquicia si eres candidato? que abrió muchas ventanas a los lectores y que tuvo su movida de comentarios. Muchos “pretendidos” brokers aún piensan en él.
Noviembre también tuvo dos post interesantes, ambos relativos al brokerage de franquicia y su exclusividad que generaron un amplio debate, en este blog y en el de sobrefranquicias también.(Comentarios a brokers de Franquicia o departamento de expansión propio y Broker exclusivo que rompió lecturas con su formato de entrevista video de wetoku)
Diciembre tiene dos post: Fracasar en franquicia, la culpa tiene dos caras. La importancia de escoger franquiciados y como descubrir cosas a través de twitter, y ¿realmente quiero ser franquiciado? un post que analiza lo que muchos candidatos no hacen antes de escoger y que debe ser tenido en cuenta por los franquiciadores.
Aquí los tenéis, aunque son solo un resumen de lo mucho que he publicado este año, a mi ( llamarle vanidad) me sigue gustando lo que escribo, así que yo los recomendaría TODOS..jajaja
Feliz año a todos !!!!
El fantástico libro de Greg Nathan “Profitable partnerships” presenta un extraordinario gráfico de la importancia que sistema y franquiciado tienen para el éxito de la unidad
Lo cierto es que a pesar de lo crítica que es cada una de las partes (sistema y persona), la verdad es que como franquiciadores una parte depende completamente de nuestra implementación que es el sistema, pero la parte del franquiciado es probablemente la que da más valor a la cuenta del resultados que es de lo que esto se trata.
Conozco muchas franquicias con sistemas razonablemente buenos que sin embargo con franquiciados simplemente cumplidores no escapan de resultados mediocres o claramente pobres, mientras que los chicos listos de su clase literalmente se forran en circunstancias similares. Los resultados en este caso se empeñan en demostrar que la motivación del franquiciado es un factor mucho más crítico de lo que pudiera parecer.
Estrátegicamente la cosa no admite demasiada duda. hay que trabajar los aspectos emocionales de la franquicia y trasmitir valores y liderar, justamente de lo que andamos cortos, porque la mayoría piensa que dado el sistema y la formación el resto tienen que espabilar ellos. Y ciertamente es así, pero con una buena motivación la cosa sale fantástica para el franquiciado y en consecuencia para el franquiciador.
Pero claro, para motivar hay que ser líder,..y eso no se hace, se nace.
Tags: franquicia
Tags: franquiciado, operaciones
Video de la convención del año 2009 en San Diego
San Antonio Convention Center & Marriott RiverCenter Hotel ** San Antonio, TX February 5-8, 2010
Viajero incansable como cada año se va a Estados Unidos a “aprender más”. Busco compañía sin importar, edad, sexo o posición en el mundo de la franquicia. Inglés requerido. Necesarias ganas de aprender y no creer que sus años de experiencia en franquicia en España ya se lo han enseñado todo. Se valorará su suscripción al Blog de la franquicia, Sobrefranquicias, Management&Marketing in Franchise o cualquier otro del blogroll de este blog. Se ofrece asesoramiento sobre el programa CFE (Certified Franchise Executive) y guía en el mismo así como networking en el evento.
Interesados comentar a este post o dirigirse directamente a josan@g2a.es
Muy cansado de un fin de semana de trabajo, dejo para dentro de unos días las conclusiones que a este blog interesan de Evento Blog, aunque avanzo que descubrí cosas interesantes y muchas tal vez “demasiado” avanzadas para nuestro colectivo, (desde luego directivos de franquicia, no vi ninguno… será que la web en tiempo real no es importante para la franquicia ) En cualquier caso martes o miercoles con calma os cuento. ( Los que me seguís en twitter o facebook avances ya tenéis). También podéis ver este video bastante crítico-objetivo.
Hoy por cortesía de @iabogado (Javier Muñoz) os dejo la entrevista que me realizó a través de wetoku ( una nueva web en fase beta) sobre mis opiniones relativas a la posibilidad de franquiciar un despacho de abogados. Son 8 minutitos para el que tenga tiempo y le interese el tema, donde aparezco sin gafas (reflejaban la pantalla) y explico alguna cosa más sobre este tema ( que en esencia apunta a la franquicia de servicios profesionales) y donde me mojo dando opiniones de alguna marca del pasado.
Ahí queda la entrevista…
Con frecuencia, y más ahora en epoca de crisis, los directivos de Franquicia se debaten en el dilema si congelar su expansión ( en atención a las dificultades actuales del mercado y centrarse en el desarrollo y mejora de las unidades incluida su relación con los franquiciados) , o si continuar poniendo el foco en la expansión, dejando lo primero en segundo término.
En mi opinión se trata más de un debate de recursos que de actitudes. Si nos planteamos ese problema, no a nivel de recursos ( que se pueden destinar más o menos), sino a nivel de actitud, es que tenemos una preocupante y a mi entender errónea concepción de lo que es operar un sistema de franquicia. Franquicia es volumen, se basa en hallar el beneficio de mi actividad recolectando royalties a cambio de dar servicio, y por lo tanto necesito repetición de mi royalty y en consecuencia cuantas más unidades mejor, simplemente por sinergias de economía de escala cada vez podré prestar mejor servicio a un coste menor, y en consecuencia ganar más.
Por ello no hay escapatoria. Franquiciador es una condena de cadena perpetua a CRECER, siempre. Ello también lleva a determinados problemas estratégicos, cuando la avidez por el crecimiento o la tensión de tesorería llevan a despreciar perfiles de seleccion y a considerar que un mono con un cheque es un franquiciado. Sin embargo tales errores no descalifican la primera variable. Hay que crecer!!!. eso si crecer bien y como yo quiero crecer ( con los franquiciados que busco y en los puntos de venta adecuados), no como las circunstancias me obligan.
Por ello cuando veo cadenas en crisis, donde la cabeza del director de expansión huele a dinamita, pienso que debieran reflexionar unos instantes sobre lo que digo y destinar sus recursos a continuar creciendo, porque eso forma parte de los estándares estrátegicos de una cadena de franquicia.
De hecho el jueves hablaba con el director de una cadena en cierta dificultad ( como muchas hoy) que me se planteaba comprar otra en peor situación para crecer de forma rápida y barata. Apreciación correcta. En mi opinión ese es el camino para salir de la crisis.
Tags: crisis, estrategia, franquicia
Ante determinados perfiles de franquiciados ( para quién los tiene determinados), parece buena idea buscar peces entre directivos desempleados.
De hecho en este blog hemos hablado de ello algunas veces y mi posición ha sido “bastante favorable”. Me devuelve a ello el interesante artículo If Franchising Is Your Backup Plan, Please Go With Your Other Plan! Get A Job! de la gente de How to buy a Franchise que me llega via Franchise king ( porque como dice el “cluetrain manifesto” los blogs son conversaciones ).
El interesante post cuestiona de forma, a mi entender razonable, la anterior afirmación, lo que viene a decir es que cuando para el directivo, la cosa se trata de una segunda opción, ( si no encuentro trabajo me busco una franquicia), se pierde la esencia del juego ( franquicio para emprender con menos riesgo), porque se emprende por necesidad lo cual probablemente lleve ….a perder por obligación.
Franquiciar ciertamente requiere un entusiamo por el concepto, pero también querer “hacer” lo que hay que hacer como franquiciado, y eso ante determinados perfiles que, por adecuados que sean por habilidades, competencia y experiencia a las operaciones, toman a la franquicia como PLAN B ante la no obtención de un empleo con un buen salario parece que claramente no debe funcionar.
Así que las afirmaciones genéricas tiene sus matices: ¿Hay una oportunidad en el mercado de potenciales franquiciados sin empleo y con habilidades, competencia y experiencia para determinados perfiles de franquicia? , Probablemente si, PERO NO, si acceden a la franquicia como “supervivientes” y no como emprendedores. Es una cuestión de filosofía
Interesente reflexión…ya sabemos un poco más
En verano los equipos de futbol hacen fichajes. Los grandes fichan a lo bueno y mejor de cada casa, y no reparan en gastos, entre otras cosas porque con independencia de las veleidades futbolísticas de los “elegidos” además devuelven el dinero a expuertas con los llamados ingresos de publicidad personal, de los que los clubs por mercado se quedan el 50%.
Las franquicias no son clubs de futbol, y fichar a “franquiciados estrella” no parece muy buena técnica, mejor un montón de franquiciados buenos que hagan equipo. Pero claro, las franquicias si podrían encontrar fichajes para su staff ( obviamente a precios más modestos), el caso seria averiguar “donde” están las estrellas. ¿Las hay?.
Os propongo como ejercicio que identifiquéis a través de vuestros comentarios ( si queréis) a quién fichariáis del mundo de franquicia, ( o de otros mundos de la actividad empresarial) para vuestro staff de franquicia. Aqui no importa si sóis franquiciadores o franquiciados, en teoría todos deberiás querer para vuestra enseña a los mejores.
Probemos a ver que sale. Poned en el comentario las personas o persona que fichariáis y para que área del staff de la compañía franquiciadora. A ver que sale…
Franjuice continua creciendo a buen nivel y con intenciones muy claras y establecidas por su fundador José Luis Gato en un post muy reciente.
Se trata de crecer, crear e informar desde un punto de vista alternativo al “establishment” del sector.
En Franjuice, cada usuario puede tener su “blog por la cara” basta con ser usuario de alta, ( es gratis!!!! ,).
Cada blog y cada blogger tienen sus particularidades y eso es lo que los hace más atractivo para unos o para otros. La clave esta en ser honesto y exponer con cotidianiedad un punto de vista particular, nuevo, y que aporte a quién lo lee.
El blog de José Luis Gato en Franjuice a mi criterio por su esfuerzo, dedicación y conocimientos se merece un sitio en mi blogroll que desde hoy le dedico. Para los malpensados, no significa ni que piense igual que él, ni que vaya a hacer negocios con él, ni que tenga intereses creados con él, ni nada por el estilo, simplemente pienso que ofrece un punto de vista particular y nuevo que es bueno que conozcáis. Así que desde aquí abro una ventana internauta hacia su dirección para que tengáis un camino fácil para llegar a él con un clic.
El hacerlo o no ya es opción de cada uno, yo desde luego se la doy.
El mercado, dicen los neo liberales, es sabio, y cuando existe una necesidad que los ofertantes no cubren, los propios demandantes se espabilan.
Ayer comentaba la panda de “trolas” sin verguenza que se cuentan en el mundo de la franquicia en relación a la expansión, y claro al final la gente se cansa de tanta chorrada y autoalabanza y quiere información de verdad para poder analizarla en serio.
Resultado: alguién espabila y da ese servicio ( diario de un franquiciado), que en cualquier caso es honesto, ( aunque luego se pueda decir si es de interés para el portal asociado Franquiciando.com , más dirigido a franquiciados que a otra cosa, aunque al final sus autores tengan que decir como casi siempre, en el sistema de franquicia, que se sirve a todos los “señores”: Franquiciador y Franquiciado).
La idea fue de Ricardo Sancho que tiene su propio blog personal, formación y experiencia como franquiciado y emprendedor, que en cualquier caso le legitima para opinar como quiera con una cierta autoridad.
La filosofía de Diario de un franquiciado explicada por el propio Ricardo en el blog de Marcos García es:
“se trata de reflejar la información de las franquicias pero desde el lado opuesto al que se suele dar la información. Los directorios de franquicias dan la información declarativa que las diferentes marcas quieren dar, pues bien www.diariodeunfranquiciado.com pretende girar la tortilla para ofrecer información desde el punto de vista del emprendedor”.
La cosa es que Ricardo y otros ya han opinado y puntuado a varias franquicias ( Cantina Mariachi, Sr.Patata, etc….podéis ver sus opiniones clicando) pero estoy seguro que los departamentos de comunicación de estas enseñas ni se han enterado, aunque claro, muchos de los potenciales franquiciados que han pasado por ahí si.
Lo véis, no estoy loco, ni clamo en el desierto. Los potenciales franquiciados y emprendedores saben más de internet y como moverse por ella que las centrales de franquicia y el resultado es que tienen mucha más información que la que les damos como franquiciadores, lo cual no da una muy buena imagen del mundo franquiciador. pero eso tiene arreglo: Hay que trabajar en el mundo 2.0.!!!
Franquicia 2.0 un mundo por explorar..!!!! pero que ya está aquí.
AVISO: Sólo una duda. Todos las enseñas comentadas tienen una sospechosa buena puntuación, espero sinceramente que sea casualidad o que hayan empezado por las que consideran buenas…sería muy triste descubrir que los juicios no son objetivos o imparciales, o sencillamente que no se atreven a criticar constructivamente a ninguna.
Me gustaría pensar que son sinceros y honestos. El tiempo lo dirá…yo no soy quién.
Tags: franquicia, franquicia 2.0, expansión
Terriblemente fantástico ha sido descubrir hoy en clase TODAS las posibilidades que cualquier empresa tiene de ser “monitorizada” en Internet. Y desde luego es asombroso la cantidad de información que cada uno de nosotros empresas o particulares dejamos en Internet y que luego puede ser vista, como ya comenté hace un tiempo en el post “Que dice la red de ti? (uno de los best sellers del blog).
Egosurf por ejemplo es una posibilidad de monitorización de reputación personal o corporativa bastante divertida, la podéis probar vosotros mismos. sales puntuado y tiene gracia porque ves que publicaciones y visibilidades te están dando puntos. (aquí tenéis mi puntuación a ver si os sale)
Otra posibiliadad es 123people más seria y más completa que me ha permitido ver como un competidor de mi compañía consultora de franquicia ha “typeado” entero un video que colgé en Youtube aquí en el blog y respetando mi autoría y foto lo ha colgado en su web argentina…no tenía ni idea…ahora pillado!!! pero no he estado al Loro!!!
Porqué monitorizar y como os lo cuenta un poquito Neus Arqués en el video que os linko. Franquicia y gestión de la reputación corporativa…un largo camino por recorrer. Amigos hay que espabilar porque los potenciales franquiciados seguro que lo hacen y en consecuencia deberías saber que dice la red de ti.