Como continuación a mi aportación del dí­a 3 Crecer!, crecer!!, crecer!!!....o no. (2 ª parte), me planteaba la pregunta con la que titulo mi aportación de hoy. Muchas son las centrales franquiciadoras que considerando acabada su expansión nacional, se lanzan a la aventura internacional a través de la Master Franquicia.(MF).Digo aventura porque és más complejo vender un modelo de negocio en otro paí­s que en el propio, y digo complejo porque lo que ha funcionado en un lugar con unas costumbres del consumidor, puede no funcionar en otro con "otras" costumbres del consumidor. Podrí­a explicar las ventajas e inconvenientes que supone el sistema de MF, pero la verdad como Adrií  Soler lo ha hecho muy bien en su artí­culo de "Expertos en Franquicia", casi que me remito a él (http://www.elblogdelafranquicia.com/?p=133) La idea esencial de ese artí­culo, que considero muy acertado, es...si quieres expandirte en el exterior debes planificarlo previamente y plasmarlo en una hojita de excel...y sobretodo pensar como le va a ir el negocio al Masterfranquiciado, porque si le va mal y se estampa, la que se quema en ese paí­s es tu marca y levantarla después es más complicado. Eso lo saben bien los chicos de GAP. GAP es el Masterfranquiciado para España de la enseña "The Athlete ´s Foot"; suscribió su contrato hace unos meses, con nueve tiendas abiertas en territorio español previamente bajo la aureola del Masterfranquiciado francés, que habí­a comercializado la enseña, desde Parí­s, sin ninguna infraestructura en España y con un servicio "más bien pobre". El resultado fue el previsible: nueve cierres de tienda y a empezar de nuevo, ahora si, con un "Bussines Plan" como dios manda, que ya arroja como resultado cuatro nuevas aperturas y la suscripción de dos acuerdos transaccionales en los pleitos de los nueve cierres. Cuál es la diferencia,...pues central, personas trabajando, recursos,...están haciendo un gran trabajo, pero es duro porque recogen los errores de otros. ínimo y Felicidades !!!!. (mañana abren en Barcelona en el Centro Comercial de las Glorias). Entender la Masterfranquicia como: "...cobro mucho dinero por mi canón de entrada y me olvido de todo...", suele arrojar como resultado el desastre. Escoger bien al Masterfranquiciado, proyectar un Bussines Plan conjunto, y estudiar el mercado para adaptar el modelo de negocio al nuevo paí­s, son recetas a aplicar. Mañana: El Agente de Desarrollo. P.D: Ya teneí­s colgado en la sección de artí­culos, el artí­culo de Adrií  Soler 16:35.- Hola a todos...Marco Vicente, encargado de la expansión de Athleet ´s Foot "se ha calentado" y se ha animado a contar su experiencia, creo que su comentario os puede servir de mucha utilidad, os recomiendo su lectura, clicando en comentario. Saludos
3691 visualizaciones.

  En los últimos tiempos la aparición en  nuestro mercado a este nuevo segmento de cliente, ha determinado algunos cambios, pero todaví­a quedan algunos más. Es cierto que cada vez hay más negocios enfocados a la inmigración, (consultorios telefónicos, restaurantes, tiendas de conveniencia, etc...). Y la verdad es que un primer paso, (atender a este tipo de cliente y a sus particulares necesidades), parece haberse completado.Muchos negocios, incluido el sector de la franquicia ha adaptado su forma de dar servicio para este colectivo, incluso contratando miembros del mismo para generar más confianza en los clientes. Un nivel superior parece ser, no el atender al inmigrante, sino más bien que este empiece a atender a otros clientes, especialmente a los de su mismo grupo, conviertiéndose en empresario. Esta circunstancia parece experimentar según las estadí­sticas, un cierto auge, (según datos recientes el 23,2% de los nuevos trabajadores autonomos en España son inmigrantes). A pesar de esta circunstancia, la confluencia de este dato con el sector de la franquica  no arroja aún, a fecha de hoy, resultados muy significativos. De hecho es que ni siquiera hay datos fiables. La cuestión, es que aún sin datos, parece obvio que cada vez hay más franquiciados inmigrantes, y que parece lógico, que el tiempo y una normal evolución lleven a éstos a posiciones de multifranquicia, (ya los empieza a ver...), MasterFranquicia, o incluso franquiciadores. Llegarán seguramente por su trabajo y esfuerzo, ( es encomiable ver como cuidan muchos su prestigio personal y social y la forma religiosa con la que cumplen sus pagos), pero también llegarán porque serán capaces de leer oportunidades de negocio que hoy ya están, (seguramente aprovechando su origen y el de sus compañeros de viaje), pero que no sabemos ver....Aunque evidentemente ahí­  están. Los que quieran ganar dinero...que las identifiquen pronto, más tarde otros lo harán, no tengan duda.
3713 visualizaciones.

Por Carme Setó. Directora del Area legal de franquicia de G2a. Aunque parezca sorprendente suele ser habitual que los jueces ante un conflicto entre un franquiciador y alguno de sus franquiciados aún se pregunten: " ¿ Esto de la franquicia que es ?..." Lamento comunicarles que esto sigue pasando... y aunque muchos se esfuercen en manifestar que los jueces no pueden ser especialistas en todo, lo más preocupante es que todo se complica al no existir ninguna Ley que unifique las reglas del juego de la franquicia en nuestro paí­s, y es que nos encontramos con un puzzle desordenado de normas nacionales y comunitarias que ni los propios Jueces conocen totalmente de su existencia y del que desde luego desconocen su lógica de funcionamiento. Cuestión totalmente contradictoria con la realidad en la que nos encontramos, ya que, hablando con cifras en la mano, actualmente según se desprende del informe La Franquicia en España elaborado por la AEF en el 2005 existen 712 enseñas franquiciadoras en España ( la 4 º en Europa) , 63 más que en el 2004, siendo la facturación del 2005 17.909.847.300 € ...Señores Legisladores, ¿ no consideran necesario una Ley que regule y unifique un mercado que mueve tantos millones de euros al año en nuestro paí­s????. Quizá de esta manera todo irí­a un poco mejor.. Y es que mi implicación diaria en gestión de conflictos entre franquiciador y franquiciado me descubre "perlas" judiciales tan sorprendentes como éstas: " No es relevante para determinar la nulidad del contrato de franquicia que el Franquiciador no sea el titular de la marca que ha cedido contractualmente al franquiciado o bien, " que el Franquiciador no haya entregado al Franquiciado la documentación precontractual a la que obliga la Ley antes de la firma del contrato de franquicia tampoco es importante...", o simplemente, "que no estar inscrito en el Registro de Franquiciadores, no es grave, ya que es un simple trámite administrativo"... El problema peor es que en nuestra legislación troceada no se regulan las consecuencias jurí­dicas que se pueden generar por los incumplimientos mencionados, y en derecho, "la norma sin sanción...es poesí­a" y campo abierto para que cada juez o Tribunal digan la suya con la consiguiente incertidumbre del sector. Italia, México y.......China!!!! ya tienen una única Ley que regula su sistema de Franquicia. ¿ Para cuándo en España ?. Aunque yo tampoco veo a nadie que la pida.
3232 visualizaciones.

Cuando gestionamos nuestra cadena de franquicias, a menudo olvidamos cosas esenciales que corresponden a esta formula de negocio y que el dí­a a dí­a nos va tapando. Franquicia es dar servicio al franquiciado, sin olvidar a nuestro cliente final.   En un mercado cambiante, evolutivo y rápido como el nuestro, las "formulas de éxito" caducan rápido, y o evolucionas tu modelo como enseña o te quedas atrás. Pondré un ejemplo, los carritos lavacoches de los centros comerciales, hace 8 meses habí­a tres o cuatro marcas en el mercado español, territorialmente muy localizadas y que se dedicaban exclusivamente a los centros comerciales, hoy hay diez marcas, algunas multilocalizadas por todo el territorio nacional y el modelo se basa más en los parkings de empresas grandes que en los centros comerciales, donde se da el servicio como retribución es especie a los trabajadores o como beneficio social.   En definitiva este modelo ha mutado, ha mejorado su rentabilidad, y ello ha sido aceptado positivamente por los clientes, (punto clave del I + D) y de la doble vertiente de la que hablo hoy: mejorar el servicio al franquiciado, ( trabajando también en la mejora del modelo) y buscando la aceptación de la mejora por parte del cliente final...que es quien paga y mantiene todo el tinglado, no lo olvidemos.
3060 visualizaciones.

Me comenta un buen amigo, seguidor del blog, que tal vez ayer se me fue la pinza con el "rollo técnico" de abogado y que no estarí­a de más hacer alguna aclaración a mi aportación considerando lo importante del tema. Releyendo lo que escribí­, pienso que puede que tenga razón, así­ que voy a intentar resumir de forma simple. Desde el punto de vista del derecho laboral, cada vez de forma más frecuente, jueces y doctrina empiezan a pensar que esto de la franquicia es un "chollo" que se han inventado los franquiciadores para que eludiendo sus responsabilidades "laborales" puedan ganar más dinero, y que por lo tanto, como en verdad el beneficio del negocio va para ellos, (cosa que sólo en parte es cierta) y además controlan de forma mediata las condiciones de contratación con los trabajadores, (funciones, horario,etc...), pues es como si fuesen  los verdaderos empleadores  y en consecuencia deben responder de sus obligaciones para con los trabajadores, ( de los franquiciados)  a los que en verdad están "precarizando" a través de una empresa pantalla que es la franquiciada. Con independencia de opiniones técnico jurí­dicas en las que prometo no entrar, la cuestión es, una vez más, que los juristas van muy por detrás de la realidad y al final intentan imponer a los demás su visión formal de las cosas. A mi modo de ver la cuestión en este asunto es sencilla si se mira desde el punto de vista de la realidad negocial que es la franquicia. Franquicia es la "clonación exitosa de un modelo de negocio que funciona porque se hace de una determinada manera, y dentro de esa manera deben cumplirse los parametros de relación laboral testados por el franquiciador, y que son tan crí­ticos como otros para que el negocio se repita con éxito y beneficio para el franquiciado, que es quien lo contrata, con la esperanza de que sea rentable para él. Por lo tanto las condiciones de contratación laboral recomendadas no son un ejercicio de potestad del franquiciador sobre los empleados del franquiciado,  sino que forman parte de la trasmisión de saber a la que esta obligado contractualmente. Tan es así­, que incluso hay en el mercado cadenas franquiciadoras que no son nada más que academias de formación de personal para otras  enseñas, por lo que la formación impartida ya va dirigida a los futuros clientes, quienes  a su vez  recomendaran a los alumnos de estas academias a sus franquiciados, para que obtengan un mejor resultado en su reclutamiento  de personal,y un mejor rendimiento económico de su negocio,  sin desde luego menoscabo alguno de los derechos de los trabajadores.   Lo cierto es que si el franquiciado fracasa, ( a veces pasa ) los defensores de la responsabilidad  laboral del franquiciador  querrán que el que definió el negocio sea responsable de las obligaciones laborales del franquiciado para con sus trabajadores  y aqui es donde ya he manifestado mi discrepancia por los motivos expuestos. En todo caso, Sr. franquiciador, tome nota, cuando hagan una ley para solucionar este problema, no me preguntarán a mi.....les preguntarán a ellos.   P.D. No estoy muy  seguro de haber sido más claro que ayer.. Lo siento.  
2435 visualizaciones.

Ya sé que prometí­ hablar de la expansión internacional y sus formas, pero ya lo haré mañana o pasado...Hoy quiero referirme otra vez a la relación laboral dentro de la franquicia. Digo otra vez, porque ya escribí­ un artí­culo para "Expertos en franquicia", (La responsabilidad laboral del franquiciador) que podéis encontrar en el blog en la sección de Artí­culos. En él ya apuntaba el peligro que conlleva en el mundo de la franquicia el traspaso de responsabilidades del franquiciado al franquiciador en según que casos, a pesar de la total independencia jurí­dica de ambas compañí­as. Como felicitación por la publicación del artí­culo, recibí­ un e-mail de un tal RIGODON, apodo tras el que se ocultaba el que decí­a ser alguien del mundo de la franquicia, y en el que tras lo que él entendí­a era una crí­tica constructiva me acusaba entre otras lindezas de falta de honestidad y de:"...En cuanto al leiv motiv del texto: "quien manda y gana dinero, es el responsable del pago".... coincidirás conmigo en que no puede generar en un profano sino confusión. Dicho enunciado es un paralogismo del que sólo pueden derivarse conclusiones igualmente confusas y necesariamente erróneas." Pues bien comentó esto a raí­z del artí­culo publicado en la Ley (www.laley.es) por Germán Barreiro y Susana Rodrí­guez, Catedrático y profesora de Derecho del Trabajo y Seguridad Social de la Universidad de León y titulado "la expansión de las formas atí­picas de trabajo y su necesaria protección social. especial referencia a la franquicia y al contrato de agencia", (ver sección articulos) . En él, los autores desde su lógica perspectiva académica hablan de las franquicias y su contribución a la huida de los estándares de protección social , denunciando que "El sistema de franquicias condiciona de tal modo la actividad de los trabajadores de la empresa modular o franquiciada (horario de trabajo, indumentaria, formación profesional, forma de atención al público...) que evidentemente se produce una determinación de la relación laboral por parte del franquiciador, de tal modo que «la utilidad patrimonial de la actividad profesional de esos asalariados repercute de forma inmediata y directa sobre su empleador formal (el franquiciado), pero de forma mediata se traslada a la empresa franquiciadora », quedando seriamente perjudicados los intereses laborales de la mano de obra implicada en este proceso" . Esta es pues su opinión . En definitiva que parece ser que hay catedráticos de derecho laboral que piensan que la figura del empleador en el mundo de la franquicia es difusa y puede generar complicaciones al franquiciador por independiente que éste sea de su franquiciado, peligro del que yo avisaba en mi "deshonesto" artí­culo. Tengan estos señores razón o no, la realidad es la que es y hay que decirla, y la verdad es que el mundo jurí­dico, incluido el judicial piensa que la lí­nea entre franquiciador y franquiciado a nivel patronal en el derecho del Trabajo, no es tan clara como los que estamos en el mundo de la franquicia pensamos. Así­ que hay que ir con cuidado nos guste o no. Post data: Teneí­s ya colgado el artí­culo en la sección de ARTICULOS del blog, es muy técnico jurí­dico pero creo que vale la pena pelearse con él para saber la opinión de los que piensan así­...!!!aunque no nos guste...!!!!.
5611 visualizaciones.