Muchas veces, hablamos de tecnología sobretodo aplicada al marketing y/o a la publicidad. Sin embargo hablo poco de la tecnología aplicada a las operaciones, donde claramente las utilidades son mucho más visibles, y donde una vez más una buena idea, con bajo presupuesto puede reportar interesantes beneficios.
Un último ejemplo de ello, lo veo en «Wall Street Journal», donde se publica la Noticia que Papa Johns Pizza, acaba de empezar una campaña por la que previamente individualizado, los clientes pueden pedir sus combinaciones de menu a través de un simple mensaje SMS.
Desconozco el coste de la inversión tecnológica, pero estoy seguro que el nivel de crecimiento en ventas de impulso en cualquier instante, ( para el que ahora «sólo» se requiere un móvil en la mano), seguro que subirá.
Lo de siempre el dinero no se gana trabajando…se gana pensando!!!!
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