La Relación en el Sistema
Cuando hablo de sistemas de franquicia «contentos» y de satisfacer a franquiciados y de cultura de franquicia, mucha gente me dice: «vale si, esta muy bien lo que cuentas, pero ¿Cómo hago para crear una cosa así? ¿Cómo empiezo?.
La Planificación es un gran comienzo, asi que contestando a esas dos preguntas sugiero que se halle la respuesta a este «poker» de preguntas:
- ¿Los franquiciados consideran mi módelo cómo un éxito financiero?
- ¿Habrían comprado la franquicia si supieran lo que saben ahora?
- ¿Se la recomendarían a su familia?, si no es así ¿Porqué?
- ¿Tienen los beneficios que esperaban? ( es diferente a la primera, pueden considerar el módelo de éxito y no estar obtiendo ellos los beneficios que esperaban).
No sé si el orden de las preguntas alteraría el resultado del producto, pero reflexionar sobre ellas me parece un buen comienzo para empezar a pensar si tengo que hacer cosas con mi sistema en «la relación», con los franquiciados.
Ah…!!! y a los que piensen que he dicho una tontería o que claro que esas son las preguntas y que hoy no he sido muy interesante, les sugiero que vuelvan a leer las preguntas y se las contesten en su sistema de forma honesta.