Mientras “franquicia” y “blog de la franquicia” me han aportado 22 y 44 
entradas en el blog los últimos 7 días, la expresión “estafa en franquicia” ha aportado..20 !!!!. Muchas me parecen…no sé si se trata de un interés especial de un usuario o de varios, pero si al menos puedo aportar como abogado algunas luces sobre la cuestión,…seguro que ayudaran:
- Para que haya estafa debe haber “engaño previo” es decir, el pretendido franquiciador ya sabe que no le va a ir bien al franquiciado y que el único que gana es él.
- Lo dicho también vale para cuando el franquiciador esta “conscientemente” basando el negocio de franquicia en un desarrollo financiero que apoya su viabilidad únicamente en el canon de entrada ( y siempre a con el añadido de que el franquiciado no gane, si es así, pero el franquiciado gana, auqnue gane poco tampoco es delito).
- Todo lo dicho hasta la fecha sobre conflicto y franquicia sirve y forma parte del entorno de conflictividad en el que hay que centrar el tema.
La Franquicia no es como muchos piensan un campo abonado a la estafa. La Franquicia es un sistema de expansión que mal utilizado puede ser un elemento de apoyo en una estafa, pero en si misma no entraña nada malo, de la misma forma que un cenicero no es un objeto peligroso salvo que lo utilizemos para machacarle la cabeza a otro.
Con relativa frecuencia se producen situaciones de conflictividad en la franquicia en las que el franquiciado se siente “estafado”, seguramente porque sus expectativas, (creadas improcedentemente en el proceso de venta, semilla de todo conflicto), no se han visto cumplidas, o porque por diversas circunstancias su unidad no funciona ( mala ubicación, falta de cumplimiento de los procesos, falta de servicio,..).
Esto tal como hemos analizado previamente no constituye una “estafa penal”, ( aunque coincido que en algún caso tal vez lo sea moral), pero ello no es óbice para que uno acuda sin reparo y embaucado por los cantos de sirena del algún penalista avezado, desconocedor del sistema de franquicia, a una jurisdicción penal que raramente le va a dar la solución. Normalmente el juez penal archiva sistemáticamente tales denuncias o querellas con un simple argumento: no ser los hechos constitutivos de delito o falta.
Estafas en franquicia, hay muy pocas. No dar el servicio adecuado, no cumplir con determinadas obligaciones, o sencillamente ser un “idiota irresponsable” que se lanza a franquiciar sin conocimiento de lo que se lleva entre manos, o mal asesorado, (de lo segundo hay más que de lo primero) no son ningún delito. Ser idiota nunca fue delito, aunque tal vez debiera serlo en estos casos. Pero a fecha de hoy no lo es, esa es la realidad.
A Franquicidores irresponsables o incumplidores, negociación para reparar o mejorar, o procedimiento civil, que al final los franquiciadores están en el mercado y generan dinero , por lo que es obvio que pueden reparar los daños causados.
En estos casos muchas veces existen situaciones en las que “bajas rentabilidades”, ( producto en su mayoría de bajas inversiones o excesivo apalanacamiento financiero) producen situacíones de sensación de engaño, que un simple analisis objetivo de inicio hubiera detectado. Al final cuando uno compra un mercedes por 1000 euros no puede “sentirse estafado”, porque el motor no va . 
Lo cierto es que todo el mundo tiene derecho sentirse a estafado con lo que le dé la gana, pero la estafa penal se basa en algo que difícilmente se encuentra en la franquicia cual es el engaño previo.
Y en cualquier caso los que ganan dinero como franquiciados (mucho o poco) que se olviden de “estafas” y que autocriticamente se pregunten si escogieron bien, si quisieron creer en algo imposible, o simplemente si no analizaron nada.
Hay que hacer los deberes. Los franquiciados deben analizar bien su importante decisión…antes!!! y los franquiciadores por descontando deben saber lo que hacen y cumplir sus promesas.
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Interesante entrada sobre la estafa para los que no somos del mundo legal. En mi opinión, cada vez habrán menos estafas ya que cada vez cuesta mas firmar nuevos franquiciados, precisamente porque en ese antes de, el futuro franquiciado emplea mas tiempo e investiga mas la red a la que va a pertenecer.
Si los deberes los hace todo el mundo, ..el resto es más fácil. Cierto
Coincido totalmente con la objetividad de tu comentario mi querido Josan. Por experiencia se que ciertos franquiciados que dicen sentirse engañados, por decir lo menos, es nada mas y nada menos, porque en el proceso de recabar información se iban formando una idea sobredimensionada de las posibles ganancias, sin darse tiempo a discernir que, mas allá de lo exitoso del modelo de negocio a copiar, subyacen otros elementos que confluyen para que su inversión le rinda los resultados apetecidos. Es decir que se deslumbran por el brillo, sin detenerse a pensar que esa luz precisa de un constante derroche energético para mantener viva su luminosidad. Conclusión, estafa jamás habrá...lo que existe son ciertos inversionistas de probeta provistos de la típica ley del menor esfuerzo y con un precario espíritu de lucha. En otras palabras, cuando algo les sale mal, buscan a quien hecharles la culpa.
buenos dias, ¿se puede considerar una estafa que tu franquiciador te obligue por contrato a comprarle todo tu producto a el y te lo cobre al doble de si lo compro directo al fabricante? tendria base legal para una demanda? muchas gracias un saludo
Apreciado Josan: acabo de llegar a este blog, tras haber visitado antes algunos otros y considerar que este tiene: el rigor, la serenidad y la facultad, de tratar los temas de la Franquicia, desde el conocimiento en general, lo que me anima a participar por primera vez de un blog. Digo lo anterior, porque me parece oportuno matizar las aseveraciones que has hecho, respecto a "estafa en Franquicia", al decir en el párrafo primero, que: ......... Para que haya estafa debe haber “engaño previo” es decir, el pretendido franquiciador ya sabe que no le va a ir bien al franquiciado y que el único que gana es él..... puesto que lo segundo, no es condicional de lo primero, es decir; perfectamente puede irle bien al Franquiciado el negocio como tal y, sin embargo, el Franquiciador estar cometiendo una estafa: v.g; el negocio le esta produciendo beneficios, pero la marca no es cierto que este aún registrada, a pesar de así hacerlo constar en el contrato de Franquicia. Lo cual, sería una clara estafa. Mi reflexión generalizada a este respecto, es que el Franquiciado se siente estafado -argumentos jurídicos y legales a parte- si no se cumplen sus expectativas, porque considera que por el dinero que ha pagado y gastado, ¡¡las hadas madrinas!! van ha producirle el beneficio limitándose él a cumplir con lo que le diga el Franquciador. Mi larga experiencia como consultor en el sector de la Franquicia, me ha llevado a la convicción, de que la Franquicia por principio, es ¡¡el toco mocho!! y que depende del vendedor de la "estampita": de como lo haga, de que cara ponga, de cuanto se gaste en publicidad, de lo vendedor que sea el Director de Expansión, etc, etc. Para hacer creer que una enseña es mejor que el resto. Es decir falla por la base. Permíteme un ejemplo "popular" pero esclarecedor: si me quiero casar, no analizaré la institución matrimonial, ni cuantos hijos tienen los matrimonios, ni si ganan más en separación de bienes que en gananciales, ni miraré si les va bien a otros casados, o cuantos divorcios lleva acumulados mi pareja. Si lo quiero hacer bien, pasaré por el noviazgo, por el conocimiento mutuo, por hacer escapadas de fin de semana y de periodos de vacaciones, en la cafetería, en el cine, en el paseo en la discusión y en las risas, conoceré a su familia, miraré si nos entendemos bien y en qué casos mal, entonces será cuando fijemos la fecha de la boda. Y ahora dicho de otra manera. ¡¡Quien este pensando en ser Franquiciado!!, primero que se conozca a si mismo, analice el sector del negocio, conozca a sus socios y que se olvide, de como le va a un Franquiciado en A Coruña, si yo pienso abrir en Cádiz. No voy a ser torero porque los haya a quienes les va bien, si cuando veo un toro, salgo corriendo. Sentirse estafado, puede empezar, por haberse estafado el Franquiciado así mismo. Lo importante no es la Franquicia, SINO EL NEGOCIO, SUS SOCIOS, SUS DIRECTIVOS Y MIS CIRCUNSTANCIAS
Maria Luisa: Aunque lo recomendable es que el franquiciador te pueda ofrecer el mejor precio, no está obligado a ello, de hecho si te está distribuyendo producto ( necesario para la aplicación directa de su know how) es normal que tenga un margen ( compras, distribución, entrega), ahora bien siempre que ello permita una beneficio de la unidad. Lo que sucede en muchos casos es que ese sobreprecio cuando las cosas van mal. (caída de ventas, mala aplicación del know how) se visualiza como la causa del fracaso). Para ver si es así o no es sencillo, basta con ver que pasa con el resto de unidades de la cadena si genericamente van bien y dan beneficio ese margen de precio de distribución no es el culpable, si casi todos van mal....tal vez lo sea..hay que ver cada caso.
Kintana: El caso que expones seria estafa,...pero no para la el franquiciado si esta ganando, si no frente al titular verdadero de la marca, ( más que estafa seria apropiación indebida)...respecto a la obligación del franquiciado de escoger bien, ya hemos hablado varias veces en este blog. te remito sólo a una de ellas. http://www.elblogdelafranquicia.com/franquicia-errores-del-candidato-al-escoger salu2 Josan
Buenas tardes josan, mi franquiciador me cambia constantemente las condiciones de contrato, justo antes de cada temporada sin opcion a negarme por su proximidad, pero esta temporada me dice que ya no me sirve mercancia, a un mes de la temporada nueva y sin previo aviso. Me dice que han vendido la licencia y que tengo que comprar toda la mercancia previo pago a otro proveedor, cuando nuestro acuerdo dice que me deja la mercancia en deposito y me recoge el stock a final de temporada. Yo por mi parte he cumplido con todas mis obligaciones como franquiciado y ahora no se que hacer, he invertido mucho dinero y solo llevo 2 años. Tengo posibilidad de reclamarle que cumpla el contrato? o reclamarle daños y perjuicios? muchas gracias por adelantado , este blog es de gran ayuda.
[...] Franquicia y Estafa es seguramente el hit de Julio, donde como abogado explico llanito que es estafa y que no e intento desmitificar mucha tontería respecto a la estafa en franquicia. [...]
buenas tardes. voy a explicar el caso que le ha pasado a un familiar.... compra revista de franquicia. le llama la atencion una que se llama ......... Pide informacion. El abogado de la franquicia le envia un email para que hable con dos franquiciados. El familiar habla con los franquiciados. Estos le cuentan lo mismo que ponen en las revistas estafas de franquicias (cada pagina de publicidad 3000€). Al final firma. Con el tiempo, al ver que lo que "venden" (tambien le dijeron que el producto lo hacian ellos. el penso que la franquicia valia la pena, ya que cada año hacian productos diferentes. Eso cuesta tiempo y dinero) es un producto que esta muy explotado y el "producto" no lo hacen ellos, solo lo venden mas del doble de lo que cuesta. Pues empezo a investigar que estaba pasando. Solo veia que la franquicia crecia a un ritmo bestial en tiempos de crisis. Con los numeros que ponian en las revistas estafas de franquicias, se dio cuenta que las ventas que hacian entre todos los franquiciados, daban beneficio a la franquicia, pero dividido entre todas, da perdidas a todos. La franquicia pagaba para que esos datos saliesen en todas las revisas y periodicos online. Se dio cuenta que con ese metodo, llegarian al infinito y mas. Pero jugando con las ilusiones de la gente, trabajo muy duro y el capital de estos. Se puso a mirar datos de la franquicia pidiendo informes. salieron nombres, que le dieron de sospechar. Con todos los datos, se dio cuenta que desde el email del abogado de la franquica, los franquiciados a los que le habian enviado a vender la "HARLEY", uno era el GERENTE de la franquicia y el otro, tenia como administrador a los jefes de la Franquicia. Aparte vio que los beneficios que vendian a los pardillos como mi familiar, eran deprimentes. Solo crecio la franquicia a razon de las ventas del "producto magico que decian que ellos fabricaban" y la venta del canon de entrada. Por lo demas, vio que todo era DOLO. Mi familiar me comenta que si algun abogado ve que se puede PARAR a esta gentuza, se lo comunique. NOTA: la historia tiene MUCHAS mas cosillas para contar (como que en las web y revistas, cada vez ponen que se gana mucho mas con menos personal), pero creo que con esto le podriais dar una idea de lo que puede hacer. Sin mas un saludo para la gente de este fabuloso blog.