Franquicia y Diversidad Cultural y racial
En España se habla poco en franquicia de este tema, cuando lo cierto es que es que consumidores y franquiciados cada vez experimentan más diferencias de las que antes existían, así que dirigir una cadena de franqucias ignorando esta nueva tendencia claramente puede dar peores resultados que tenerla en cuenta.
¿Cuanto crece la población musulmana o árabe, como consumidora o potencial franquiciada? ¿ y la de color?, negro quiero decir si se me permite, y la Latinoamericana? gays?, discapacitados?
Con independencia de que son cambios de diversidad en la población que afectarán en el futuro a la dirección de la cadena, sus políticas de selección de franquiciados, su marketing de producto y a la calidad del servicio que se dispense, nadie ni investiga ni escribe ni una sola linia sobre eso en franquicia. De hecho ni preocupa. Pues ahí hay dinero!!!!! y por ahí ahora precisamente no hay tanto.
El primero una vez más…seguro que pegará dos veces y desde luego ganará más dinero.
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