Dada la extraordinaria producción de comentarios al post del lunes, no me queda más remedio que puntualizar mi posición respecto a Ferias para que nadie se lleve a una posición de engaño, como parece que alguno se va:

1.- YO QUIERO que haya ferias de franquicia, porque que haya eventos de franquicia es bueno para el sistema, otra cosa es que discuta su forma, y aunque lo respeto, me cuesta un poco entender que alguién piense que, porque no estoy de acuerdo con el formato actual de las ferias, estoy contra ellas, o contra las personas que las dirigen o simplemente que no respeto su trabajo. NO, para nada. Relacionados a este post si clicáis en el titulo del mismo esta al final de los comentarios todo lo que he escrito de Ferias y no hay nada que desmienta lo que acabo de decir. Cuestión distinta es que crea que las cosas se pueden hacer de otra manera que a mi entender sería mejor para el sistema. Como escribí recientemente:

BDLF no es un blog antiferias o que tenga una posición beligerante frente a las mismas….. Basta con poner en el buscador del blog “Ferias” o “Feria” para ver todo lo publicado y comprobar que lo que reclamo es una renovación del formato de las mismas con la finalidad de abandonar un sistema de “alquiler por metro”, que si funcionó en el pasado, hoy los resultados lo demuestran caduco y abogo simplemente por un tipo de evento que agregue más contenidos interesantes que contactos. Decir que estoy contra las Ferias es un ejemplo más de querer echar porquería sobre la discrepancia, tapando lo obvio ( y los resultados son pertinaces año a año y están ahí) y estigmatizando el sentido común o la simple discusión como monstruos a temer.

Que nadie me busque en la arena de la lucha, yo estoy en la del dialogo y del intercambio de ideas con respeto, y jamás he faltado a nadie en este blog, NUNCA y por ello no me gusta que se tape mi posición tachándome de antiferias porque sencillamente NO LO SOY.

2.- No estoy seguro de cuantas ferias caben en España, y ahí creo que la lucha queda cerrada entre Madrid y Valencia, y de esa lucha creo que viene algún comentario. Por mi ojalá quepan las dos en el panorama de Franquicia, creo que las dos están cambiando, tal vez Madrid más tímidamente que Valencia, cuya apuesta valiente por el Social Media y el concepto “Feria continuada todo el año” seguramente hay que leer en clave de un batacazo potente reciente y su cambio tiene una lectura de aprendizaje que aplaudo y veremos resultados en Octubre ( y para detractores tranquilos, que si me equivocó rectificaré y no pasa nada, no estoy en posesión de la verdad absoluta, ni quiero).

En cualquier caso podemos afirmar como hecho cierto que los que se han empecinado en el modelo que pivota en el simple alquiler por metros caro sin más están en la UCI o desaparecidos, (caso de BNF), porque cada vez menos gente espera a la FERIA para contactar con la enseña.

3.- La calidad de los contactos se define por el ratio de cierres y cuando tengamos datos “de verdad” sobre ratios de cierre de contactos de feria y coste por contacto sabremos de qué estamos hablando, aunque hay pistas: primero la mayoría de los grandes no van a ferias y segundo el ratio medio de cierres por contacto en ferias de otros países no supera el 2%.

Todo ello apunta una vez más a que los contactos no pueden ser el “cuore” del evento, así que el alquier de metros para conseguirlos, tampoco, tiene que haber una apuesta más marcada por la relación, el networking, la presencia de proveedores calificados y la formación con una mayor “importación de contenidos”, cuesta mucho reunirse y compartir, aprovechar estas ocasiones proporciona un valor incalculable para todos los asistentes.

4.- Las Ferias en mi modesta opinión no son propiedad de quién las organiza, ( donde hay un porcentaje elevado de dinero público) y aunque aplaudo sinceramente la entrega y constancia de los que lo hacen, creo que seguramente son los menos objetivos para valorarlas. Los que se “aprovechan de ellas”, el cliente que paga ticket, el expositor que invierte, y el profesional que está en ellas de cualquier forma, probablemente nos darán una valoración más objetiva a seguir sobre si su aprovechamiento es el conveniente, porque en lo que todos coincidimos es que esto es para el bien del sistema, y el sistema somos todos los que estamos en él.

No sé si, como apunta más de un comentarista, si la corriente “más crítica” es mucha o poca, si se deja oír o si la dejan hablar, lo que se es que en este blog con respeto, todo el mundo puede opinar, yo deseo que lo haga y agradezco muchisimo a TODOS los que lo han hecho porque me han obligado ( en un día en el que estaba muy cansado) a currarme un post largo elaborado y en el que he tenido que esforzarme para ordenar más aún mis ideas.

Continuad comentando pues TODO lo que queráis, incluso los que estén en minoría en este FORO, no importa, sin miedo decid, hablad y comentad que es muy bueno para el sistema y todos nos enriquecemos, yo el primero.

Tags: feria, ferias

Tuve ocasión de estar el jueves pasado en la feria y cuento lo que en un día vi, sabiendo a mi pesar que al que no le guste lo que diga lo excusará con los dos días restantes, aunque lo cierto es que la afluencia de visitantes en mi experiencia queda marcada por la tendencia del primer día donde como siempre hubo mucha gente ( para el recinto que había, menor en espacio que antaño), hasta el mediodía para irse diluyendo la tarde como un azucarillo, pareciendo a media tarde los pasillos más una pista de padel que un moqueta de feria.

Lo primero que diré es que vi una escasa evolución del modelo ferial antiguo en el que como siempre la visibilidad y contactos a cambio de alquiler configuran el “coure” de la cita. Cierto que una disminución del espacio contribuye a una mejor impresión de la afluencia al mismo, pero al final lo que hay es lo que hay.

A nivel de seminarios, coincidieron, al menos el jueves, las Jornadas Técnicas gestionadas y organizadas por MundoFranquicia y el Franchise Forum de Tormo que se ha introducido como parte del evento.Lo acertado de la combinación de ambas ofertas a mi criterio se puede comprobar por la más de una queja que oía de la coincidencia que no permitía la presencia en ambas salvo don de la ubicuidad ( reservado para Dioses), es decir que la gente se quejaba de que no podía ir a las dos cosas a la vez, y eso a mi entender es bueno ( en Estados Unidos pasa constantemente, eso sí te lo graban en CD y lo compras, – será que es interesante     ). Dicho lo acertado de esta propuesta de valor combinada, ( que he señalado como positiva en más de una ocasión en cuanto a Ferias) creo que sus organizadores deben plantearse el hecho de mejorar los contenidos de los mismos, con una presencia internacional que aporte mayor interés a las ponencias y comunicaciones y que no estemos hablando siempre los mismos, o al menos, no solamente “los mismos”, viendo que tal somos capaces de interactuar con los que saben más.

En cuanto a los expositores, como siempre ví una presencia más que mayoritaria de los start-up, y una presencia minúscula de los consagrados ( que ya han aprendido a sumar euros y ha dividirlos por contactos y cierres), y la presencia constante de esas enseñas que ya han hecho del evento ferial una constante en su vida franquiciadora, probablemente por motivos marketinianos y de comunicación más alejados de la generación de contactos habitual.

Bueno eso es lo que vi y el tiempo dirá….

Tags: feria, ferias, jornadas técnicas, franchise forum, mundofranquicia, tormo

Una primera aproximación a esta nueva web ( digo primera porque espero que alguién me cuente algo más), me sirve cuanto menos para valorar positivamente la decida apuesta por la inter-relación 2.0 con una intención clara de crear utilidad al expositor. Como su directora dice en el blog de la web:

“La primera feria de la franquicia en participar en redes sociales.Casi 400 seguidores en nuestro perfil en Facebook. Más de 1.400 reproducciones de videos en el canal de Youtube. Más de 400 contactos directos en Viadeo y en Twitter.”

Ciertamente eso configura una apuesta clara por las nuevas tecnologías en un paso adelante que hemos reclamado desde este blog para las ferias desde hace tiempo, en la búsqueda de una utilidad más allá de la propia generación de contactos por visitas presenciales en claro declive, por lo que no puedo menos que aplaudir la iniciativa.

Ahora bien, estar por estar, no lleva a mucho, por lo que me encantaría que nos contasen hacia donde van exactamente y que se espera de cada utilidad o aplicación TIC o en redes sociales. Quedan invitados para explicarlo en este blog cuando quieran.

No quiero dejar de agradecer la mención que se hace a este blog en las webs de interés, se trata a mi entender de una mención generosa (que agradezco) y valiente por mi posición “pretendidamente” crítica con la institución ferial en si misma, aunque los que me siguen de verdad saben que no es mi idea su desaparición sino más bien su cambio en el sentido que lo está haciendo SIF&CO y que aplaudo, sin mayores consideraciones porque ahora es eso lo que toca, aunque como he dicho me gustaría que nos cuenten más…

Esperemos que cojan el guante…

Tags: feria, ferias

En un esfuerzo de sinceridad, Alberto Aguelo ha hecho una pequeña disección en su post de algunas enseñas o tipos de enseña que acudirán a Expofranquicia la semana que viene, creo que vale la pena que os leáis su post “Marcas de franquicia: las originales, las atrevidas, las aprovechadas …” como aperitivo a los que vayáis a ir.

Para el que quiera oirme, si aún no esta cansado de leerme, estaré el dia 21 en Expofranquicia por la mañana a las 12:15 en el debate “Formación y Franquicia” de las Jornadas Técnicas del Foro Madrid Franquicia 2010 “Emprender en franquicia” invitado por MundoFranquicia. Ni que decir tiene que el tema de la formación en franquicia es algo que claramente “me pone” y seguro que voy a disfrutar en ese debate intentando aportar cosas.

Por la tarde, por primera vez he sido invitado al Tormo Franchise Forum, donde compartiré mesas de Workshop con los temas “Cómo Franquiciar”,”Cómo crecer con un presupuesto ajustado”,y “Como construir un proceso de venta en franquicia”, donde esta claro que también me lo voy a pasar bien, así que el que quiera, ya lo sabe, allí estaré.

Será interesante ver también en estos eventos formativo divulgativos, los giros que están dando las diversas organizaciones de Feria para cambiar formatos y recuperar terreno perdido. Prometo hacer alguna valoración de lo que llegue a ver.

Para cambios, los on-line de Valencia…pero de eso ya os cuento mañana.

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Leo en Sobrefranquicias la última edición de Franquiatlántico, que me llega via twitter. El post es otro más de un poco “más de lo mismo”. Su lectura puede ayudar así que aquí os lo dejo linkado.Sin embargo transcribo una parte que es con la que me quedo por significativa:

Las ferias siguen “vendiendo metros” y es un gran problema para las ferias. Pero si los franquiciadores se quedan en “comprar metros” entonces también es un problema para ellos!!

Sic

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Pues hoy he estado allí,…si

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Charles Darwin en su origen de las especies escribió su teoría sobre como las especies mutan a lo largo de los años para sobrevivir, y como aquellas que no consiguen hacerlo ( vg. Los Dinosaurios) desaparecen de la capa de la tierra.

Lo cierto es que todos en el mundo que nos rodea necesitamos de los cambios para sobrevivir, tal es así que con frecuencia “chocamos” con aquellas personas que escudan su inseguridad y su miedo en el “inmovilismo de su seguridad en lo pasado”.

Al modelo de feria de franquicias y de FERIAS en general, le pasa mucho de eso y la culpa no es sólo de quién parece. Las Ferias y los recintos feriales existen porque la administración los crea y no nos olvidemos los PATROCINA, sin ese patrocinio…No hay ferias. ¿Y qué Ferias chutan?, ¿cuáles dan dinero?, pues básicamente las de los coches, barcos,etc…que necesitan de esos espacios y para los que este modelo actual, funciona ( más o menos ….sin pasarse).

Pero claro para los demás no..y lo malo es que mientras la “especie” feria de franquicias va languideciendo y quedándose sin manadas (ferias) y sin ejemplares ( franquiciadores) aquí nadie dice nada.

El año pasado en mi post de R.I.P. alguno en sus comentarios me acuso de “matar precipitadamente a la Feria” que según el comentarista parecía gozar de buena salud, pues muy precipitado no fui, este año había en lista 64 franquiciadores para 130 expositores ( consultoras, administraciones, asociaciones, misiones extranjeras,etc…) de los que investigada sus unidades sólo 10 pasaban de las 100, siendo la referencia Mail Boxes que sigue poniéndose las botas a contactos con su programa “pregunta al franquiciado” sin que a nadie se le haya ocurrido hacer ni una mala copia.

Quién ha visto el SIF&CO con el quintuple de metros a dos plantas y 300 enseñas es obvio que puede certificar que esta Feria está “muy malita”.

Para el que le apetezca, admito que en el mercado económico las olas son de 7 metros y que estando chungo el asunto del “cash” pues no se invierta ni en marketing para asistencia ni los franquiciadores estén para gaitas, ( los grandes esta claro que usan métricas y saben que aunque la feria les salga rentable, no les sale eficiente y en consecuencia se llevan la caña de pescar a otros mares – Internet – generalmente).

Lo cierto es que el Comité de SIF&CO  y su dirección ha hecho cosas que a mi entender eran buenas iniciativas y que además yo mismo he aplaudido en este blog, (Facebook, reducción de stands y precios,etc…) pero una cosa es tener buenas ideas y otra implementarlas correctamente y ahí..lo siento el comité debe ser autocrítico y simplemente mirar resultados.

Por ejemplo, en las Jornadas Técnicas montadas alrededor de la Feria, ( esta vez por primer año con MundoFranquicia), una vez más hemos oído las cosas de siempre, por los de siempre, agravado el problema esta vez porque la regla del comité y la dirección ( según MundoFranquicia) ha sido que no podía hablar nadie que no tuviese stand, ( luego no solo que no cobrase por hablar sino que además también pagase..cosa a mi entender completamente incomprensible y motivo por el cual yo no he podido decir ni esta boca es mia a pesar de que me consta algunos querían que así fuese) lo cual ha obligado algunos a repetir hasta cuatro veces !!!!.

Si el problema es , que no había dinero para traer a gente,…casi que me da igual una cosa que otra: el resultado al final es una pobreza de contenidos, producto tal vez del poco “perfil” que puede aportar a este tipo de eventos “los expositores”. A pobreza de contenidos…pobreza de asistentes y esa no es la idea, sino todo lo contrario.

El grupo de facebook, también ES buena idea, pero una simple mirada al mismo denota que al Manager Account no ha estado muy acertado, ( el grupo tiene admiradores, pero “faltan amigos”, interactuación con los mismos y publicación más libre de contenidos, incentivación a la participación, etc..) , vamos que se ha empezado y aún hay mucho que aprender de los errores.

La realidad es que el formato de metros a cambio de dinero, ( muy institucional), es un formato muerto, y o conseguimos resucitarlo con formatos que aporten más conocimiento e interactuación en el sector, o esta especie irá languideciendo hasta su desaparición. Para ello hay que abrir ideas y mentes y dejar paso a otros protagonistas con capacidad de aportar cosas.

Pondré mi propio ejemplo, para hacer lo que tenia que hacer en SIF&Co me bastó una mañana, bajé a Valencia, hablé con quién quería hablar, intercambié opiniones, me reuní con clientes y potenciales clientes, comí y me fui…y me consta que muchos franquiciadores, antiguos expositores hicieron lo mismo, pues esos son los clientes que antes eran expositores y hoy no lo son, porque el evento no cubre sus necesidades, ( contactos no les da mucho, quieren reunirse con el sector, hablar, aprender,etc…) y esas son las cosas que el comité organizador debe pensar más allá de una crisis económica en la que está bien escudarse, pero que no resuelve el problema de fondo.

Lo peor es que se da una cierta contumacia en el error, que lo único que hace es “cerrar” el paso a gente nueva que puede aportar cosas…para sobrevivir la especie.

Tags: feria, ferias, franquicia, SIF&Co, Valencia, facebook

Hay cosas que dan envidia,…y una de ellas es la interesante transformación que esta experimentando el SIMO, adáptandose a la nueva demanda, olvidando formatos de feria anticuados de alquiler de metros y creando un espacio de interelación profesional creado por personas que conocen de tecnología y empresa y que buscan interacciones que aporten al profesional algo más que un tiempo para generar contactos…

En definitiva una edición centrada en un tipo de público con un interés más profesional que de consumo y en donde las conferencias pretenden jugar un papel importante como punto de encuentro y de discusión de ideas y tendencias

Os adjunto un video que claramente lo expone, sirve verlo porque indica mucho los caminos que me empeño en señalar para la remodelación de nuestros eventos feriales de franquicia.

En fin que un programa así es lo que me gustaría ver además de otras cosas….

Me piden desde Feria de Valencia, que aclare porque se me había pasado, ( cierto!!!) que en el precio del stand comentado en el post Franquicia y feria: ¿Un punto de inflexión? no explicaba que el precio del suelo va a parte y7 que este año tiene un 20 % de descuento (para todos !!!!) o sea que a los numeritos del post en el stand de 16 metros habría que añadirle unos mil eurillos más…los números por contacto siguen saliendo razonables ( en vez de a 60 salen a 80,…no es para suicidarse) y mi argumento sirve igual…naturalmente cuantos más contactos hagas más baratos salen.. 

Un buen post de Pere Xargayó en “Management & Marketing in franchise” me devuelve al tema de las ferias y al balance de lo “pasado” en expofranquicia el pasado fin de semana y de paso me lleva a otras reflexiones.

Cierto que com hemos comentado, parece avistarse un cambio, una inflexión como dice Pere, pero hace falta mejorar cosas aún. La reducción de costes por metro cuadrado hasta llegar a cifras de stand realmente asequibles parece una primera medida absolutamente ineludible. Alberto Lázaro en SobreFranquicias como su formación de ingeniero manda, hace gala de su orientación alfanúmerica hace sus cálculos y habla de 120 euros el candidato (6000 la movida y 50 leads), en Expofranquicia.

Apuesta que intenta mejorar Valencia este año, con su propuesta de fantásticos stands standarizados como el que véis en la imagen por sólo 90 euros / m2 (1 440 euros el stand de 16 !!!!!) tal como publican en facebook ( no sé si lo podréis ver los que no estáis en facebook o no seáis fans del grupo SIF & Co, cosa que recomiendo como hice en su día) pero en cualquier caso añadidos los gastos de viaje y personas la cosa quedaría en unos 3000 que con los mismos 50 contactos nos da “leads” a 60 euros que es una cosa bastante aceptable. Pero insisto en que ese no puede ser el único valor de la Feria. La feria nos tiene que dar algo más, a nivel de networking y a nivel de formación.

La cuestión del networking desde luego es ampliamente demandada y la gente la busca. Todo directivo de franquicia que esta en feria busca colegas para informarse, y busca algo de la experiencia del otro que le pueda enriquecer y mejorar su “perfomance”. Lo cierto es que crear espacios para ello es algo pendiente. Y cuando digo espacios no me refiero a los físicos sino más bien a los relacionales. es decir, a aquellos entornos organizados que permitan compartir de forma organizada, con temática previa, tipo roundtables…es decir, algo preparado y pensado.

El tema de la formación es un caballo de batalla de una guerra que me temo tardaremos en ganar. Dentro del “establishment” actual no sólo no veo ninguna preocupación y sensibilidad respecto al tema, sino que además la posición de “despreocupación” parte de dos supuestos que difícilmente van a mejorar.

El primero es que el sistema de franquicia en general sabe lo que sabe fruto de su experiencia actual y eso es lo que hay, y el que conoce esa experiencia ya lo sabe todo. Lo cierto es que el sistema español de franquicia tiene bastantes deficiencias y malas prácticas, ( aunque a algunos les parece una buena idea no comentarlas ni explicitarlas, “taparlos es lo mejor para el sistema dicen…”).

La segunda es que la franquicia en España ha crecido demasiado deprisa y se ha dejado muchas cosas por el camino, (gestión de cadenas, relación con el franquiciado, satisfacción de franquiciados y un largo etc…), pero esas cosas parece que no existan, en consecuencia no se estudian, no se lee nada “de fuera” de ellas y el resultado no es solo que no se sepan, sino que ni siquiera en muchos casos se sabe que existen, y a los que nos preocupan somos unos iluminados ansiosos del poder que ellos ostentan y que les sirve sólo para tapar y bloquear nuevos conocimientos y actitudes a los que ellos nunca se van a adecuar e impedirán en lo posible que el sistema de Franquicia acceda a ellas. De hecho de todos ellos no veo a ninguno, absolutamente a ninguno, que estudie, investigue o escriba algo de valor, porque escribir de lo mismo, de lo que se ha hablado durante 20 años, no es escribir algo de valor. Así que la formación de franquicia esta “secuestrada” y casi nadie la quiere liberar, porque no se ve la necesidad de que sea liberada.

Esto es lo que tenemos hoy, y si queremos mejorarlo, algo diferente habrá que hacer.

Pero volviendo a nuestras ferias de cada día, la inflexión en espacio / dinero ha llegado probablemente, el networking y la formación claramente no. Así que tenemos deberes.

Tags: franquicia, franquiciar, ferias, formación, networking