El Blog de la Franquicia

¿Para qué sirve un blog en Franquicia?

La pregunta me viene otra vez a la cabeza via el post de Joel Libava (@Franchiseking) que me remite a otro de Cris Brogan ( El post lleva el sugerente título “What Is the Focus and Purpose of Your Blog”) en el que se puede leer el siguiente texto:

“Your blog is a media property. It’s also a tool that allows you to build relationships (should that be of interest), to notify and inform (if you like telling the news), to reflect and react (if you like being a commentator), to report (if that’s something you enjoy doing), or a tool to educate, instruct, or establish thought leadership. It can be a call to action, a lead generator, a showcase for your talents, and many other things.”

Lo cierto es que un blog tiene todas esas utilidades, pero mi la reflexión en franquicia es ¿Para que le sirve a una enseña?, y ahí si que pienso que hay cosas poco desarrolladas, las enumero para pensarlas un poco:

  • Si un blog genera relación, dentro de una franquicia claramente conlleva la creación de un sentimiento de comunidad que acerca a la enseña al concepto de “nosotros” (franquiciador + franquiciados) del que salen un montón de cosas positivas.
  • Si un blog genera “comunidad” inmediatamente genera deseo de pertenecer a ella y eso acaba generando contactos de expansión.
  • Un blog comunica también el liderazgo de central, ( si si, la central debe tener un LIDERAZGO)
  • Un blog permite la expresión libre del franquiciado ( dentro de las normas de urbanidad) via comentarios, lo que transmite a la enseña “inputs de interés” y le da información útil para la gestión de la cadena.
  • Un blog obliga a central a trabajar la relación con los franquiciados, a hacer cosas, a esforzarse y a pensar en ello, lo cual es sencillamente, bueno y deseable.
  • Todo ello permite explicar muy bien, qué es la franquicia y cómo funciona, lo cual además de generar contactos, expresa comunicación de la que andan tan faltas la mayoría de los franquiciadores malcostumbrados al “alaricanotadeprensadenosecuantoscentrosabríelmespasado!

Luego, las formas pueden ser muchas..más orientación comercial (www.simontasturestaurante.com), más de relación con los franquiciados, o lo que se quiera, pero un blog da todas esas cosas a las que nadie ni puede ni debe renunciar.No.

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Blogs de Franquicias: Un nuevo jugador

El amigo Gerardo Rivera empieza una nueva singladura con su blog, Cómo vender franquicias como consecuencia de la colaboración con Alberto Lázaro de FRAN España y del blog sobrefranquicias. EL proyecto evidencia la idea de internacionalizar este ya conocido software de gestión de contactos para franquiciadores, que busca crecer de volumen allende mares y con gente ya conocida del sector mexicano.

En cualquier caso será motivo para que haya más conversación bloguera y que todos vayamos aprendiendo más, pues a ello. Y enhorabuena!!!! y suerte  😉

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Segundo Cumpleaños del blog

Pues tal dia como hoy, hace dos años empezó esta historia del blog, ante el aplauso de unos, la denostación de otros y las risas de muchos. Lo cierto es que dos años después somos una referencia en el sistema de franquicia, digo “somos” porque el blog es una comunidad: el que escribe, los subscriptores, los que nos encuentran por Google, ( que son más del 65% de las entradas), y hasta los que hablan de nosotros bien o mal.

Todos, absolutamente todos, forman parte de esta realidad, y ayudan a conformarla en lo que es, un sitio donde compartimos experiencias, es como una cafetería, unos entran de vez en cuando, otros solo lo conocen y simplemente, “no les gusta” y luego están “los habituales” que siempre están. Todos pueden comentar con libertad, opinar, discrepar, ( intento no meditizar la conversación y por eso yo comento poco).

La línia del blog de estos años ha sido una linia innovadora, atrevida a veces y siempre en vanguardia. Algunos quieren ver en eso un ataque a los “neocon” y al “establishment” del sistema. Es solo su “filtro mental”. Este blog sólo intenta aportar cosas nuevas y acercarse a las realidades del mundo de la franquicia desde perspectivas diferentes. Opinar diferente consecuencia del estudio, del trabajo , de la investigación, de los viajes y del trabajo diario, no es ir contra nadie. Es simplemente no hacer lo mismo, lo cual no es ni malo ni bueno, es solo “otra cosa”

Lo cierto es que bien o mal, he redactado 566 entradas en 5 categorías y el interanual de Google Analytics sumado al de feedburner nos da 42.000 entradas interanuales a fecha de hoy, representándonos pues que muchos del sector, estáis ahí, siguiéndonos. Espero llegar a las 50.000 entradas anuales al final de año, y siguiendo el crecimiento natural que llevamos gracias a nuestro buen posicionamiento natural en Google, creo que lo vamos a conseguir.

No quiero acabar este “post” especial sin mencionar a blogs interesantes que ha surgido después siguiendo esta línia diferente, como la gente de “Sobrefranquicias” o la gente de “Diario de un franquiciado” que por caminos diferentes pero con la misma forma de expresión y con la sinceridad por bandera intentan como yo, mejorar poco a poco el sector. Felicidades a todos pues.

Para ver video si recibes el blog por Feedburner clica aquí

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Solo una reflexión

Leo en el blog de Greg Nathan una opinión estupenda relativa a la comunicación en una cadena de Franquicia que traduzco libremente:

“El líder de una cadena de franquicia espera ser escuchado, pero ciertamente sus acciones hablan más alto.

El fundador o el director de una cadena de franquicia que se sienta infeliz con las actitudes y comportamientos de quienes le rodean, quizá debiera mirarse al espejo.

Una nota para ser humilde y no querer emular a esos líderes en franquicia que “lo creen saber todo”

 

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Blogs en Franquicia. ¿ Estrategia de Venta o Comunidad on line?

Si ponéis en el buscador la palabra blog o blogs, está claro que encontraréis muchas entradas porque he hablado mucho de ello, y en mis “posts” queda claro porqué pienso que los blogs son una interesante herramienta de comunicación en el mundo de la franquicia.

Precisamente porque los blogs son conversaciones, leo ayer desde Sobrefranquicias del amigo Alberto Lázaro una nueva aproximación al tema en su post “Algunos franquiciadores ya preguntan por los blogs!!!” esta vez desde el punto de vista de la generación de contactos.

Desde luego que esa puede ser una aportación del blog al mundo franquiciador, aunque desde mi perspectiva la veo más residual que otra cosa. Lo que si veo y en eso estoy totalmente de acuerdo con Alberto, que los blogs pueden mejorar claramente el posicionamiento en buscadores de la marca franquiciadora y sin duda contribuir notablemente a la reputación online de la enseña, y este es un punto en el que no veo mucha discusión.

uni 2La clave sin embargo está en el trabajarlo. Un blog como dije en su dia no se improvisa, hay una serie de preguntas que hacerse antes, que tienen mucho que ver con una estrategia de reputación online previamente pensada, reflexionada y establecida, escogiendo entre el Maremagnum de canales actuales (flickr, youtube, blogs, portales, twitter, redes sociales,etc…) los que me van a dar un mayor visibilidad, y no cualquier visibilidad, sino aquella que me refleje exactamente como quiero ser visto.

Escribía ayer Enrique Dans en su blog que:

” muchos blogs, al crecer, se convierten en medios de comunicación y pierden algunas de las señas de identidad del género: entran en el juego de las marcas para informar sobre nuevos productos, escriben contenidos para tener más publicidad, y provocan que se desvanezca en gran medida la sensación de comunidad.

En cierto modo, es como si muchos blogs hubiesen decidido que “de mayores querían ser medios de comunicación clásicos”, y hubiesen heredado algunas de las peores características de éstos: la mediatización, el sesgo y la despersonalización”

Eso probablemente en mi opinión seria el error más grande que se puede cometer, si se intenta como estrategia que el blog sea un generador contactos, es decir, que la independencia y sinceridad del blog quedasen apagadas por el interés de la venta.

El blog como bien dice Alberto con contenidos de calidad, (y en eso estoy absolutamente de acuerdo) lo que hace es crear una comunidad de personas asiduas,( franquiciados en este caso) como si se tratase de un lugar donde tomar café y comentar, (siguiendo el símil de Enrique Dans), algunos vienen siempre y otros más esporádicamente, se discrepa, se habla y del dialogo salen la interdependencia tan necesaria en franquicia y la Comunidad, que probablemente tanto “vende” en franquicia cuando es leída por un potencial franquiciado, pero por otro camino que no es la generación directa de contactos.

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Franquicia y blogs

Buenísima entrada en territorio creativo relativa al qué pensar para hacer un blog. Frecuentemente, cuando hablando de comunicación con franquiciadores en mi trabajo diario, planteamos esta posibilidad nos encontramos con muchas dudas. A los que han hablado conmigo les sonarán éstas planteadas precisamente por la gente de ETC en la entrada que referencio:

* ¿Con qué frecuencia publicar contenido nuevo o actualizar?
* ¿Cómo buscan sus posts o de dónde sacan las ideas para sus entradas?
* ¿Utiliza elementos visuales?
* ¿Cómo de largas son sus entradas?
* ¿Qué más se puede encontrar en sus blogs, además de sus posts?
* ¿Tienen publicidad? ¿Cómo impacta eso en tu lectura?
* ¿Qué se puede encontrar en su sidebar?
* ¿A quién enlazan?
* ¿Con que frecuencia enlazan?
* ¿Quién les enlaza a ellos?
* ¿Permiten comentarios?
* ¿Les dejan comentarios?
* ¿Quiénes son y de donde vienen sus comentaristas
* ¿Responden a los comentarios, y si es así, cómo lo hacen?
* ¿Ves algún modelo especifício en la manera de desarrollar el contenido de sus posts?
* ¿Usan algún tipo de contenido multimedia como vídeos o presentaciones en sus entradas?
* ¿Quién está en su blogroll? ¿Tienen uno?
* ¿Qué es lo que te gusta de su blog?
* ¿Qué es lo que te disgusta de su blog?
* ¿Cómo de bien le representa su blog como marca tanto a nivel personal como empresarial, y si eso tiene repercusión en la forma como valoramos su negocio?
* ¿Parece su blog un auto-servicio?

El blog es una clara herramienta de comunicación, pero como todo hay que aprenderlo y usarlo.

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