Hay dias que uno da para lo que da y ciertamente y hoy a esta hora no doy para mucho, pero para una pequeña reflexión si. Una de las cosas que hemos comentado en el curso de la conflictividad de hoy concretamente en la clase " Blogs y franquicia" era si realmente los blogs pueden incidir de forma "realmente importante" en la reputación online de la compañí­a. La discusión era si el universo 2.0 está tan extendido y desarrollado aquí­ como en el mundo anglosajón y si en consecuencia las crisis de reputación corporativas on line de enseñas de franquicia eran algo a temer o si no habí­a para tanto. Dejando de lado ejemplos sangrantes del mundo franquiciador, personalmente me resulta muy difí­cil creer que un potencial franquiciado no va a explorar a fondo la red en busca de información, positiva o negativa de la enseña que pretende escoger, y menos los nuevos franquiciados que han nacido como el que dice con un ordenador y para los que las nuevas tecnologí­as no sólo no son un obstaculo o un aprendizaje sino que sencillamente son algo que forma parte del entorno. De hecho datos que tengo en mi poder de estudios de G2a, demuestran claramente que el ratio más altos de cierre de ventas, provienen de la propia pagina web de la compañí­a. En cualquier caso creo que si el uso del universo internauta se quiere considerar a según que niveles bajo, se puede. Pero de lo que no hay duda es que uso y penetración en el futuro serán exponencialmente superiores, así­ que mejor entender de que va esta copla que esperar a que nos atropelle. Tags: blogs, franquicia
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El mercado, dicen los neo liberales, es sabio, y cuando existe una necesidad que los ofertantes no cubren, los propios demandantes se espabilan. Ayer comentaba la panda de "trolas" sin verguenza que se cuentan en el mundo de la franquicia en relación a la expansión, y claro al final la gente se cansa de tanta chorrada y autoalabanza y quiere información de verdad para poder analizarla en serio. Resultado: alguién espabila y da ese servicio ( diario de un franquiciado), que en cualquier caso es honesto, ( aunque luego se pueda decir si es de interés para el portal asociado Franquiciando.com , más dirigido a franquiciados que a otra cosa, aunque al final sus autores tengan que decir como casi siempre, en el sistema de franquicia, que se sirve a todos los "señores": Franquiciador y Franquiciado). La idea fue de Ricardo Sancho que tiene su propio blog personal, formación y experiencia como franquiciado y emprendedor, que en cualquier caso le legitima para opinar como quiera con una cierta autoridad. La filosofí­a de Diario de un franquiciado explicada por el propio Ricardo en el blog de Marcos Garcí­a es: "se trata de reflejar la información de las franquicias pero desde el lado opuesto al que se suele dar la información. Los directorios de franquicias dan la información declarativa que las diferentes marcas quieren dar, pues bien www.diariodeunfranquiciado.com pretende girar la tortilla para ofrecer información desde el punto de vista del emprendedor". La cosa es que Ricardo y otros ya han opinado y puntuado a varias franquicias ( Cantina Mariachi, Sr.Patata, etc....podéis ver sus opiniones clicando) pero estoy seguro que los departamentos de comunicación de estas enseñas ni se han enterado, aunque claro, muchos de los potenciales franquiciados que han pasado por ahí­ si. Lo véis, no estoy loco, ni clamo en el desierto. Los potenciales franquiciados y emprendedores saben más de internet y como moverse por ella que las centrales de franquicia y el resultado es que tienen mucha más información que la que les damos como franquiciadores, lo cual no da una muy buena imagen del mundo franquiciador. pero eso tiene arreglo: Hay que trabajar en el mundo 2.0.!!! Franquicia 2.0 un mundo por explorar..!!!! 8) pero que ya está aquí­. AVISO: Sólo una duda. Todos las enseñas comentadas tienen una sospechosa buena puntuación, espero sinceramente que sea casualidad o que hayan empezado por las que consideran buenas...serí­a muy triste descubrir que los juicios no son objetivos o imparciales, o sencillamente que no se atreven a criticar constructivamente a ninguna. Me gustarí­a pensar que son sinceros y honestos. El tiempo lo dirá...yo no soy quién. Tags: franquicia, franquicia 2.0, expansión
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En el clase de hoy hemos abordado las Redes Sociales y la Blogosfera. Aunque muchos conceptos ya me eran conocidos, me ha sido de gran ayuda sistematizar y ordenar cosas y sobretodo de la tarde de hoy me quedo con una cuestión muy interesante comentada por Bel Llodrí  y que luego cenando con Fabrizio Selva del Producto del Año he reafirmado. El Universo de la comunicación 2.0 está ahí­ fuera, es complejo y extenso de abordar, aunque sus principios están claros; Sin embargo lo crí­tico "como toda la vida" ha sido, es tener una Estrategia, es decir, tener un publico objetivo al que comunicar y "saber qué" comunicar y en consecuencia escoger dentro del universo de posibilidades 2.0 lo mejor dentro de lo que buscas. No se puede viajar por todo el universo, hay que escoger un planeta, digamos que lo inmenso es inabordable. Habrá que hacer un nuevo curso para el 2008/2009 que tal algo así­ como: "Universo 2.0 y Franquicia". Alumnos? Recomendación: No quiero dejar de recomendar dos blogs para los que estéis interesados en estos temas que claramente os pueden ser de interés y que próximamente incorporaré a mi blogroll: "Collabtopia" y "El blog de Manfatta". Dos nuevos amigos Pedro y Neus que de esto saben un rato. Espero que os gusten Tags: franquicia, comunicar, Bel llodrí , Neus Arqués, Pedro Maiquez, El producto del año
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Franquicia y comunicación como comentaba ayer, no parecen una combinación muy "al dí­a". Hoy en el curso de Gestion de la reputación corporativa hemos visto un poco el marco teórico de lo que es el entorno 2.0 y sus principios. Las herramientas de este nuevo entorno son muchas y algunas complejas, no respecto a su tecnologí­a que como comentaba Bel Llodrí  deviene casi invisible para el usuario, sino más bien respecto a la estrategia de su uso, como se ve en el mapa "ya archiconocido". ( si clicaí­s en sobre él os saldrá la versión en PDF que podéis ampliar para leer mejor) Sin embargo como comentabamos con Neus Arqués al final de la sesión, aunque estas herramientas sirven y marcan el nuevo camino para millones de usuarios, (empresas y particulares), lo cierto es que también son todaví­a muchos los que no conocen este nuevo entorno comunicativo del 2.0 que basado en la interacción, ya ha comprendido que el monopolio del uso de la información ( incluida tu propia marca) ya no es de nadie y la velocidad a la que se propagan las cosas es vertiginosa. Cómo gestionar todo ello es el objeto de este curso, pero como muestra este mapa nos da un guión de todo lo que hoy en franquicia deberí­amos saber que existe para comunicar. Mi impresión es que pocos, muy pocos lo conocen y menos aún lo aplican así­ que ahí­, hay un largo camino por recorrer. Esto, es importante y hay que estar al dia. Tags: franquicia, franquicias, comunicar Actualización 16:15 PM : Nuestro post hoy es visible desde Manfatta, Gracias Neus!!!! 🙂
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