Este fin de semana he paseado un poquito por «soy franquiciado.com» y basicamente lo que he hecho es comprobar cual era el estado de lo que decÃan de mis clientes franquiciadores.
Mi sorpresa ha sido que de cada enseña que he chequeado, casi el 80 % de las cosas que se decÃan acaban de dar una idea bastante buena del estado de la cadena en cuestión. Claro que hay que sacar el grano de la paja, leer entre lÃneas y saber leer los intereses de cada uno de los que escribe, y en consecuencia su subjetividad; tener en cuenta que basicamente escriben franquiciados y que cuando escriben franquiciadores y consultoras de forma encubierta «canta a la legua»…ah!!!! y queda feo.
Un buen ejercicio para esta semana serÃa que cada franquiciador chequease cual es el estado de su cadena en las voces de los que opinan sin temor y de forma sincera, (equivocada o no) del servicio que están recibiendo o del que aparentemente la gente percibe que le prestan.
Al final lo que vale es lo que piensan, porque es lo que cuentan por ahà y lo que ayudará a que sigamos creciendo o no. A veces nos rompemos la cabeza y nos gastamos el dinero en saber que piensan nuestros franquiciados y solo hay que darle a un «click» para tenerlo gratis…
Que cosas!!!! 🙂
Tags: franquicia, franquicias, calidad del servicio, expansión, soyfranquiciado.com
