El Blog de la Franquicia

Querer al franquiciado.

La literatura anglosajona de franquicia, he comentado ya en otras ocasiones, esta llena de contenidos que se aproximan a la relación franquiciador/franquiciado desde un perspectiva más sentimental en la que las palabras, familia, relación personal, quererse, matrimonio, son habituales.

A pesar de lo acertado de esta aproximación, no consigo ver demasiada literatura española en este sentido, ( en algún discurso tal vez, porque lo que es escribir, se escribe poco,…de esto claro).

Por eso en un “puente” como hoy, bueno para una cosita más informal, me apetece aplaudir la afirmación de Xavier Robert de Beep Informática aparecida en el especial de el periódico “El Mundo”.( que no puedo linkar porque no consigo encontrar donde está en formato electrónico, así que se quedan sin link).

Como digo, el titular del artículo rezaba : ” Hay que querer al franquiciado”. Pues sí. Conozco a Xavier Robert y me honro con su amistad, (sirva como disclaimer), pero lo cierto es que es sincero en su afirmación y cuadra con su personalidad y forma de hacer, doy fe. Lo conseguirán él y su compañía más o menos, lo percibirán los franquiciados más o menos, pero es evidente que es una brújula de su gestión de red. Esta compañía y su directivo de expansión creen en este concepto de aproximación personal a la relación de franquicia, que les lleva a tener 500 puntos de venta. Pues tan mal no lo hacen…. 😉

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3 Respuestas a “Querer al franquiciado.”

1
Serge Gros - 05/11/07
Hola Josan, Ya sabes que llevando redes de franquicia en distintos paises con mas de 500 franquiciados durante mas de 15 años, nunca he tenido ningun pleito. No se si se puede hablar de "amor", pero algun sentimiento si que existia...........
2
Josan Garcia - 05/11/07
Bueno técnicamente no hace falta que sea amor...pero con un poquito de cariño y de comprensión yo diría que la cosa ya funciona...
3
Jordi - 09/11/07
Soy franquiciado de las franquicias informatica Beep y puedo decir que hasta ahora me he sentido "querido", mejor que con alguna otra...

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