Soy absolutamente consciente de que este blog es leÃdo por muchos franquiciados también, y por eso hoy el post les va a ser de utilidad, a la vez que se lo va a ser a los franquiciadores porque en casi todos los casos lo que vale para unos, vale para los otros también, aunque desde una perspectiva diferente. De hecho eso es franquicia, compartir conocimientos y valores desde puntos de vista diferentes para que todos los miembros de la relación (franquiciador, franquiciado, y cliente final, – si, si, para mi el cliente final forma parte de la ecuación porque es el que paga TODA la fiesta- ) salgan beneficiados.
En este blog, hemos hablado de los brokers en franquicia, en más de una ocasión, comentado sobretodo la dificultad que supone la inexistencia de brokers exclusivos de franquicia, ( es decir, los que son brokers pero no son Gran Consultora o bien sencillamente los que son exclusivamente Brokers de Franquicia).
Hoy a través de Franchise King me llegan unas interesantes preguntas que Joel Libava propone que todo prospecto le requiera a su broker antes de trabajar con él.
Reconozco que yo, que trabajo de broker ( aunque no doy servicio a franquiciados, sino sólo a franquiciadores) las veo…difÃciles, aunque creo poder contestar bastante bien a todas, sin embargo estoy convencido que a más de uno le harán “moverse en la silla”.
Veamoslas porque desperdicio, no tienen:
- ¿Exactamente cuanto tiempo hace que es usted broker?
- ¿Cuál es su experiencia en Franquicia?
- ¿En cuántos artÃculos de Franquicia ha sido usted citado? ( yo aquà reconozco que en España anadirÃa…Distinga entre artÃculos de grandes portales y prensa especializada
? - ¿Cuántos artÃculos de Franquicia ha escrito usted?
- ¿Es usted franquiciado? Si es asÿRecibe usted dinero por generar contactos o cerrar operaciones?
- ¿ Puede usted darme una lista de 20 personas que hoy sean franquiciadas como resultado de su trabajo?
- ¿Puede darme el nombre de tres abogados en Franquicia que le conozcan y que le puedan recomendar? (ésta está muuuuy..jodida para muchos).
- ¿Prepara usted reuniones presenciales en su zona de trabajo, además de atender telefónicamente a todo el territorio nacional)
- ¿Da usted clase o seminarios de Franquicia en Universidades, Escuelas de negocios o Colegios Profesionales?
- ¿El brokerage de franquicia es su único negocio, o es una linea de negocio de su actividad profesional?
Podemos añadir una última para traca final:
11.- ¿Tendrá el valor de decirme si procede, que por mis caracterÃsticas, es mejor que yo no sea franquiciado de nada?.
Al final si la conclusión es que el tipo está aprendiendo, la cosa que se tiene que preguntar el candidato es si va a poner “el consejo” de una inversión importante ( 100.000 a 200.000 euros o más) en manos de alguién que está aprendiendo a la vez que tú.
Señores franquiciadores, ustedes se pueden preguntar lo mismo antes de dejar su expansión en manos de según quién y preguntarse si su experiencia y prestigio de su negocio se puede dejar representar por alguién que no entiende bien de qué va esto…aunque él pretenda que sÃ. 
Tags: franquicia, expansión, brokers de franquicia
Josan; Considero que alguna utilidad puede tener este tipo de preguntas, pero pongo un simple ejemplo que a todos quienes salimos a menudo a disfrutar de la gastronomÃa nos pasa. Cuando le preguntas a un mesero que está rico de la carta, el mismo te responde "pues todo"... son pocos quienes tienen la honestidad y habilidad de expresar sinceramente lo bueno del dÃa o de la carta. En el caso que mencionas en tu artÃculo se me hace algo parecido. Quienes estamos en la comercialización de franquicias sabemos que hay gente que no tiene ni idea que es una franquicia y se dedican a tratar de venderlas. Y lo malo es que hay franquiciantes (franquiciadores) que les brindan la posibilidad de representar su marca, cuando estas personas sólo tiene un objetivo de muy corto plazo, una comisión. Considero que deberÃa ser una obligación del inversionista no sólo la investigación de la empresa franquiciadora sino del broher; y hoy en dÃa existen amplias facilidades de comunicación (internet por ejemplo) como para realizar estas funciones claves en la búsqueda de minimizar riesgos por el inversionista. Te mando un fuerte abrazo y no dejes de invitarme a algo de tus cursos, mismos que siempre me son de grandes conocimientos.
Enhorabuena por el blog. Lo que leo entre lÃneas en este post es que hay poco profesionalismo en la franquicia y especialmente en el mundo de los brokers de franquicias. No creo que, en ningún caso, un candidato le vaya a preguntar esas cuestiones a un broker, de la misma manera que si vas a comprar un coche no le preguntas al del concesionario todas esas cosas. Se sobreentiende que el vendedor debe estar preparado para argumentar correctamente, debiendo conocer bien el producto que se trae entre manos. Otra cosa es que se lo pregunte la empresa para quien trabaja o él a sà mismo. Por eso mismo creo que el papel de los brokers independientes en España todavÃa está en fase de formación, pero que haberlos haylos, de hecho conocemos unos cuantos tú y yo. Creo que el broker, por definición, no puede ser alguien imparcial y, por ese motivo, está obligado a unirse todo lo que pueda a las empresas que representa y, lógicamente, responderá con resultados a éstas. Un abrazo.
Gracias a los dos....es evidente que vuestra aportación merece que desarrolle más el concepto de broker, asà que como sera un poco más largo que un comentario si os parece será el post de mañana y asà entramos en conversación.....
[...] consecuencia lógica de los comentarios de ayer a mi post, me veo obligado a establecer algunas ideas (propias obviamente) de lo que yo considero que es un [...]
Este post me gustó mucho Josan. Y hago una pequeña reflexión: es cierto que a un vendedor de coches no le haces estas preguntas. Al comprar un coche seguramente no estás haciendo una inversión equivalente a la que se hace con una franquicia. Y de esa inversión con casi toda probabilidad dependerá el futuro económico de tu familia y tuyo propio. Creo que la razón de no preguntar a un vendedor de coches va por esta lÃnea... Y por qué no se le hacen esta serie de preguntas a un vendedor de franquicia? Bajo mi pequeña experiencia hay dos posibilidades: al broker que únicamente te intenta vender o tiene poca experiencia lo dejarás de ver en una o dos entrevistas. Aquel que te aconseja bien, no te da la razón siempre y logra rebatirte con números, razones y sobretodo mucha lógica ya te está demostrando que tiene esa experiencia necesaria. De manera intrÃnseca tienes la respuesta a esas preguntas sin haberlas hecho ;)
Es muy bueno el blog, mi opinion es que debemos encontrar un broker a la brevedad pues ofertar y vender directamente nuestros servicios nos pone en una situacion de bajo perfil para profesionales pues ellos tienes mas experiencia y agilidad en la prospectacion, no creo necesario exigirles mucho a los brokers como si un abogado los conoce etc, lo importante es que den resultados y informacion oportuna. saludos jwelsh@marte.com.mx