La importancia de escoger franquiciados
Después de algunos años ya en el sistema de franquicia, hay «hechos» que dificilmente se pueden discutir, sencillamente porque suceden una y otra vez y por ello hay que tenerlos en cuenta a la hora de pensar «en Franquicia» . Relato solamente 4:
- El éxito de una franquicia viene determinado por la «perfomance» los franquiciados no en el franquiciador.
- El «fallo» de una unidad franquiciada tiene un importante coste para el franquiciador a nivel financiero y de tesorería
- Las actitudes negativas de los franquiciados son un virus. Se extiende y contamina el sistema.
- La mayor causa del fracaso franquiciador es un «proceso de selección de franquiciados pobre o inexistente.
Solo respetando estas simples 4 «hechos evidentes» una franquicia multiplica claramente sus posibilidades de obtener éxito.
El franquiciado es la unidad básica de todo el sistema. No puede fallar, debe haber muchos y buenos y eso no se consigue por suerte, se debe trabajar en el proceso de expansión. Cierto que en determinadas fases de la vida de una franquicia, especialmente en la «emergente», las tensiones de tesorería colocan a la dirección de la franquicia en «dicotomías» complejas ( ¿dinero o franquiciado malo?) pero lo cierto es que aún en esas situaciones siguen operando los 4 hechos básicos relatados.
Si a uno le cuesta un poco «digerirlos», basta con entender que no todos los candidatos que se acercan a mi franquicia son iguales. Y no todos son adecuados para mi negocio específico. Por ello es importante conocer las específicidades claras de mi negocio, porque me permiten definir el perfil adecuado de candidato y en consecuencia lanzar los mensajes adecuados para llamar a ese tipo de candidatos, por los canales adecuados para que se generen los contactos.
Un candidato adecuado, convertido en franquiciado dentro de mis sistema es algo que se puede trabajar, mejorar y la base de mi éxito como franquiciador. Un candidato indecuado puede ser la «semilla» de un sistema descontento.
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