Estoy totalmente de acuerdo con el planteamiento, cada vez es mas imperiosa la necesidad de contar con un sistema de información que le permita al franquiciante estar en permanente contacto con sus franquiciados, pero a que costo? contar con herramientas poderosas puede llegar a ser un valor muy alto, sobre todo en el caso de aquellos Franquiciados a los cuales sus volumenes de facturación y la rentabilidad del producto les exigen manejar una estructura de costos justa y muy medida para lograr sus expectativas financieras frente al negocio.

Asi es que hay que contar con la herramienta adecuada, con una inversión acorde al negocio y a las posibilidades. También comparto que aún no es el momento de contar con ésto a un precio “Cero”, pero internet nos acerca a unos bajos precios.

En Colombia ya contamos con una herramienta basada en internet con el sistema ASP (Aplication Service Provider) que evita la inversión en: costosas infraestructuras de sistemas y redes, licencias, actualizaciones y nuevas versiones y todo lo que implica el mantenimiento de un software propio.

FRANQUICIARED cuenta con cuatro módulos que atienden lo que yo considero los cuatro frentes vitales :

1. Indicadores de gestión: Permite al Franquiciante ver el desempeño de su red, con los indicadores claves de su negocio.

2. Gestión de conocimiento: a través de un poderoso módulo de e-learning multimedial, que se adapata a los recursos y alcance del Franquiciante y su modelo de negocio.

3. Gestión de contenidos: permite organizar, administrar, actualizar y compartir con toda la red, los documentos de operación (Manuales de operación, de funcionamiento, documentos legales, etc.)

4. Gestión de colaboración: abre un espacio para el soporte permanente al franquiciado a través de la red de apoyo del franquiciante y también permite el intercambio positivo entre los puntos franquiciados.

Con ven es una buena herramienta y su implementación simplemente requiere un setup inicial y un valor de mantenimiento mensual muy bajo.

Todo la operación y consulta se hace por internet, lo que reduce la inversión en infraestructura y permite su acceso desde cualquier lugar.

Un saludo para todos.

CamiloV