Sabía que tenía pendiente mi post de #EBE09 para BDLF así que no retrasandolo más, seré práctico porque desde el fin de semana se ha escrito mucho sobre él, y algunas cosas muy interesantes.
Como “rockie” del evento si diré citándome a mi mismo en otro blog que ” EBE es todavía un evento joven y por lo tanto le quedan cosas que mejorar pero indudablemente cuando se es capaz de “reclutar” para asistencia a 1500 personas a través de facebook 5 meses antes es que “allí hay algo”. Cierto que “ese algo” se va puliendo con los años y que en el evento actualmente se mezclan desde jovencísimas generaciones ( basta con ver la mesa de “nativos digitales”)
hasta reconocidos “personajes” del marketing de las TIC como @marccortes, amén de la presencia en sala de otros igualmente importantes, ( tanto o más) aprendiendo y escuchando como @edans o @carlosblanco, todos ellos con una identidad digital que asusta en cuanto a omnipresencia.
El evento usa de forma “espectacular” las nuevas tecnologías (twitter, facebook, tuenti, vimeo, youtube,…etc…) para conseguir la interactuación digital junto a la presencial con lo que se consigue una difusión del evento bestial en tiempo real, ( todo el mundo twittea o facebukea o bloguea mientras escucha, atiende y hace preguntas por twitter del evento que se proyectan en la sala y de las que los ponentes y mesas toman buena nota mientras hablan).”
A lo que interesa para el mundo de la franquicia diré que a los efectos digitales del mundo de los negocios hay dos artículos cuya lectura recomiendo y le dejan a uno “clavado” y claro de lo que allí se habló:
- El artículo de Enrique Dans que explica la conferencia inaugural de Koro Castellano, Directora General de Tuenti ( Si, si Enrique iba de humilde oyente…), bajo el sugerente título “adiós a la era de los buscadores”. Con datos de proyección y actuales demoledores.
- El post de Marc Cortés resumen de la mesa en la que participó, ¿Qué es el real time web? del que extracto sólo un parrafito clave que ojala muchos franquiciadores asimilen rápido, les irá bien:
- No se trata de tecnología sino que se trata de actitud. Las herramientas no son la parte relevante del tiempo real sino la actitud de querer conocer y obtener respuestas y comunicación rápidas. Hace 10 años ya existían herramientas para el tiempo real (como apuntaba Carlos Blanco) pero las personas no exigiamos relación en tiempo real (aceptábamos la respuesta de un banco ante una incidencia en 72 horas, por ejemplo).
- No todo el mundo es como nosotros. Corremos el riesgo de pensar que toda la sociedad está de forma permanente conectada y no siempre es así.
- No hay que estar por estar en las herramientas en tiempo real. El mensaje de que todo cambia y muy deprisa crea mucha ansiedad para las empresas y para las personas, todo debe ir paso a paso.
- El tiempo real confirma la pérdida de Control por parte de las empresas. Las personas vamos más deprisa, siempre, que las empresas y el tiempo real nos permite poner en común lo que pensamos en cada momento de lo que nos pasa (relación con productos, servicios y marcas incluido). Las empresas deben entender que eso implica que definitivamente pierden el control sobre la comunicación de sus productos, sobre la experiencia de uso… y eso les obliga a cambiar su posición, a veces prepotente y otras alejada, de relación con los consumidores.
En fin todo eso creo que os puede ser de interés…o así lo vi yo
PD: Era fantástico ver a todo el mundo escuchando mientras twiteaba con su ordenador reportando en sus blogs y social media sobre el evento, mientras los ponentes contestaban a las preguntas que salian en pantalla cañon de twitter, hechas por la sala…y yo me preguntaba como se me vería con mi ordenador twiteando y reportando sobre una ponencia de franquicia de otro en un evento de franquicia…
loco? maleducado?…
Ese es el camino que nos queda por recorrer.Naturalmente no vi a nadie por allí del mundo de la Franquicia.












