La comunicación entre central y franquiciados es uno de los aspectos más importantes en la vida de una franquicia.
Difícilmente se pueden resaltar en el proceso de venta aquellos valores que usamos de familia, relación, etc… si después no mantenemos una política de comunicación acorde con esos valores.
En una primera fase con pocos franquiciados la comunicación resulta fácil y además es muy personal, pero cuando la «familia» se hace grande, comunicar y las distancias empiezan a ser un problema a pesar de la tecnología y siguiendo la analogía con los sentimientos, » el amor en la distancia, muere».
A pesar de todo apalancarse en la tecnología parece una buena idea, hoy comunicarse es barato y puede ser hasta gratis a través de la red, por ejemplo a través de un video de producción casera en el que se comuniquen cosas a los franquiciados.
Una franquicia argentina «Cardón» recientemente lo ha probado a través de un video de Youtube, es un inicio…Como el ejemplo me ha hecho gracia os cuelgo el video.
Como siempre allá cada cual.( si no puedes ver el video clica aquí )
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Comunicar es importante siempre pero la apropiada planificación es esencial para que la comunicación sea eficaz y eficiente. Mejor menos comunicación pero bien planificada que comunicación sin previo aviso, sin sentido y de repente. El franquiciado lo agradecerá.