Marisa

El éxito depende no solamente del modelo que presenta el franquiciador sino del trabajo intenso y eficaz del franquiciado, que además prestigia con su éxito a toda la cadena, siendo el mejor embajador para la expansión de la enseña.

Malos franquiciados que creen que todo les ha de venir dado desde la Central, sin iniciativa ni rigor en sus ventas, conducen a la ruina a su negocio.

Sin embargo, el problema surge cuando tiendas de éxito, situadas en los puestos altos en el ranking interno por ventas y casi siempre en los primerísimos puestos de rendimiento en el ratio ventas/horas de apertura anual (no todos los territorios permiten abrir en festivos, ni las tiendas de calle tiene los mismos horarios de los centros comerciales); se encuentran siempre al borde de los números rojos.

Como cuando las cosas no funcionan el intelecto se ve obligado a trabajar con más intensidad y el proceso de análisis de las causas de una situación generalizada en todas las tiendas de una cadena franquiciada, está servido.

En nuestro país, ocurre con mucha frecuencia que tras el bonito nombre de franquicia se esconden muchas veces centrales de compra y distribución pura y dura que utilizando el contrato de franquicia, obtienen clientes cautivos a los que revenden productos elaborados que adquieren en distribuidores mayoristas nacionales o extranjeros, multiplicando su precio de compra por dos, tres y hasta cinco veces, e impidiendo la compra por parte de los franquiciados de ese mismo producto directamente a los proveedores a un precio sensiblemente inferior.

Si además existen prácticas anticompetitivas mediante acuerdos entre central y proveedores, el conflicto termina por estallar.

La falta de una legislación específica que ponga el modelo en un entorno legal claro y distinga entre franquicia y centrales de compra, tiene mucho que ver en el estado de cosas en nuestro país, pero asimismo la avaricia y el sostenella y no enmendalla de quienes solamente ven por la óptica de mantener a tioda costa unos beneficios que no les coresponden.

Desgraciadamente, cuando estas cosas ocurren, el traslado a instancia judiciales del problema es la única via posible y además necesaria, para que de una vez por todas en España todos nos tomemos las cosas en serio y los abusos sean erradicados. Los abusos de todas las partes. De los franquiciados inútiles y torpes, que los hay, pero también de quienes utilizan la franquicia como un arma contractual para vaciar el bolsillo del franquiciado cautivo.