El Blog de la Franquicia

Expansión Internacional: ¿MasterFranquicia o Agente de Desarrollo?

Como continuación a mi aportación del día 3 Crecer!, crecer!!, crecer!!!….o no. (2ª parte), me planteaba la pregunta con la que titulo mi aportación de hoy.

Muchas son las centrales franquiciadoras que considerando acabada su expansión nacional, se lanzan a la aventura internacional a través de la Master Franquicia.(MF).Digo aventura porque és más complejo vender un modelo de negocio en otro país que en el propio, y digo complejo porque lo que ha funcionado en un lugar con unas costumbres del consumidor, puede no funcionar en otro con “otras” costumbres del consumidor. Podría explicar las ventajas e inconvenientes que supone el sistema de MF, pero la verdad como Adrià Soler lo ha hecho muy bien en su artículo de “Expertos en Franquicia”, casi que me remito a él (http://www.elblogdelafranquicia.com/?p=133)

La idea esencial de ese artículo, que considero muy acertado, es…si quieres expandirte en el exterior debes planificarlo previamente y plasmarlo en una hojita de excel…y sobretodo pensar como le va a ir el negocio al Masterfranquiciado, porque si le va mal y se estampa, la que se quema en ese país es tu marca y levantarla después es más complicado. Eso lo saben bien los chicos de GAP.

GAP es el Masterfranquiciado para España de la enseña “The Athlete´s Foot”; suscribió su contrato hace unos meses, con nueve tiendas abiertas en territorio español previamente bajo la aureola del Masterfranquiciado francés, que había comercializado la enseña, desde París, sin ninguna infraestructura en España y con un servicio “más bien pobre”. El resultado fue el previsible: nueve cierres de tienda y a empezar de nuevo, ahora si, con un “Bussines Plan” como dios manda, que ya arroja como resultado cuatro nuevas aperturas y la suscripción de dos acuerdos transaccionales en los pleitos de los nueve cierres. Cuál es la diferencia,…pues central, personas trabajando, recursos,…están haciendo un gran trabajo, pero es duro porque recogen los errores de otros. Ánimo y Felicidades !!!!. (mañana abren en Barcelona en el Centro Comercial de las Glorias).

Entender la Masterfranquicia como: “…cobro mucho dinero por mi canón de entrada y me olvido de todo…”, suele arrojar como resultado el desastre. Escoger bien al Masterfranquiciado, proyectar un Bussines Plan conjunto, y estudiar el mercado para adaptar el modelo de negocio al nuevo país, son recetas a aplicar.

Mañana: El Agente de Desarrollo.

P.D: Ya teneís colgado en la sección de artículos, el artículo de Adrià Soler

16:35.- Hola a todos…Marco Vicente, encargado de la expansión de Athleet´s Foot “se ha calentado” y se ha animado a contar su experiencia, creo que su comentario os puede servir de mucha utilidad, os recomiendo su lectura, clicando en comentario. Saludos

(Visited 57 times, 1 visits today)

Una Respuesta a “Expansión Internacional: ¿MasterFranquicia o Agente de Desarrollo?”

1
Marco Vicente - 14/11/06
Ya sabéis como va esto, “Créete lo malo que lo bueno ya te lo demostrarán”, pues esto que os ha explicado Josan es exactamente lo mismo. Hace ya un año que firmamos el contrato de Master Franquicia con la central y el panorama tan malo como os ha explicado Josan, no era malo, era PEOR, tanto que tuvimos que destinar todos nuestros recursos a intentar salvar una red, olvidando la expansión y pese a ello fracasamos, no os digo nada, cuando de tener una pequeña red, no tienes red, ¡cómo se te queda el cuerpo! Lo que si os puedo contar, es el punto de vista que me transmitieron los sub-franquiciados del Master Franquicia francés, dado que en el fondo era unánime, “necesito saber que estás ahí y que ambos tenemos confianza en MI éxito”, necesitan un punto de referencia donde dirigirse, no sólo una visita cada 6 meses o 1 año, sino un lugar donde testear el sistema y aunque debieran conocerlo, pues se les había dado formación, un lugar donde poder compartir una duda o una cuestión (2 cabezas piensan más que una). Cuando para intentar poder hacer eso, tienes que llamar a un país extranjero y esperar a que esté la persona que sabe hablar tu idioma, que la teníamos, evidentemente, pero a veces no tan disponible como quisieramos, nos lleva a otro tópico “el que espera desespera”, eso les hizo plantearse que: “o estas a mi disposición cuando yo te lo pido o me considero en el derecho de aplicar el sistema como yo creo”. Os podéis imaginar el despropósito, un vicio absoluto del sistema de franquicia, que nos llevo con todo el dolor de nuestro corazón a re-fundar The Athlete’s Foot en el territorio de España, Andorra y Gibraltar, abandonando la esperanza de reconducir esta situación, cancelar prematuramente todos los acuerdos de sub-franquicia y comenzar de nuevo con la expansión, estableciendo como núcleo central el sistema de The Athlete’s Foot, una página web en castellano y en España, www.theathletesfoot.es, unas oficinas en Madrid, donde cualquiera puede ir y 10 personas en los distintos departamentos te echan una mano en todos los problemas de aplicación del sistema. Ahora después de 4 tiendas (con la de la apertura de mañana de Barcelona), no dejamos de tener quejas, las tenemos, pero son quejas específicas y localizadas, es decir, “En mi tienda me pasa…” y no “En esta franquicia lo que pasa…”. Tras esta experiencia, indudablemente debo apoyar la tesis de que es necesaria la figura internacional del Master Franquicia, dado que entre países y culturas, incluso tan cercanas como la española y la francesa, se producen ausencias de sincronismo y tenemos distintos puntos de vista que cuando la visión es directa, casi todos somos capaces de salvarlos y ver más, lo que nos une y no lo que nos diferencia, pero cuando se utiliza un intermediario, como puede ser un agente de desarrollo, cuya misión principal es la expansión y no la gestión, por lo tanto existe una divergencia de objetivo entre el agente de expansión Vs el Master Franquiciado y por supuesto el Sub-Franquiciado (expansión de red frente a incremento de ventas), como es el caso de The Athlete’s Foot. Ahora nuestros sub-franquiciados o socios como a veces les llamamos, pese a que no sea la fórmula jurídica más apropiada, sabe que tienen una organización que tiene el mismo objetivo que ellos, dado que su plan de negocio está fundado en los royalties de ventas, el incremento de las ventas generales y específicas en cada punto de venta, con el objetivo de mejorar sus resultados.

Dejar una respuesta

Name (required)
Mail (will not be published) (required)

Your Comments: