Errores típicos de Expansión: Franquiciados Lejanos

Al empezar el Start Up de un franquicia es tipico conceder el contrato a cualquiera que lo solicite sin importar DONDE esté. Con independencia del discurso de los perfiles que siempre comentamos existe un problema de coste de atención y de publicidad a la hora de conceder franquicias en zonas alejadas a mi central o a mi epicentro de desarrollo, que se pueden resumir de la siguiente manera

1.- Hay que dar servicio al franquiciado lejano igual que al cercano y lo cierto es que cuanto más lejano, más caro es el coste de su atención, ( viajes, desplazamientos de supervisión,etc…) lo que reduce el margen bruto de beneficio genéricamente de la central, pero además hace negativa la cuenta de explotación del franquiciado lejano, porque es sólo uno, no hay sinergia.

2.- La Percepción de notoriedad de marca es menor, para los clientes del Franquiado y para el Franquiciado que se queda sin los beneficios de esa notoriedad. Para solucionarlo sólo queda la publicidad, que es mucho más cara lejos de casa y para que sólo se benificie una unidad.

Al final, es fuente de problemas porque franquiciador y franquiciado están

descontentos con una relación que no funciona como fue diseñada porque el franquiciado lejano tiene menos beneficios que los otros y además tiene la percepción que él no cuenta, y la central percibe al punto lejano como algo caro que siempre da molestias.

Mejor crecer como una mancha de aceite y aprovechar las sinergías es más barato y da menos problemas. Claro que cuando se empieza es más difícil de pensar lo que digo, porque el “hambre de Tesorería” aprieta, pero al final es mejor.

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