Mes: noviembre 2008

En relación al post del viernes y preparando mi ponencia de la semana que viene en la URV, «Campus terres de l ´Ebre» sobre innovación, he repescado un interesante artí­culo de Pablo Martí­n de Holand titulado «Forgetting for change» en el que introduce una interesante reflexión:

No es posible abordar cambios importantes con estructuras de procesos y activos del pasado ( conocimiento y bienes ) sin olvidarnos de ellos. De hecho sucede el curioso hecho de que sólo los «obligados» por los resultados, ceden a la tentación de conservar e innovan por obligación ( o supervivencia) haciendo de la necesidad virtud.

La resistencia humana al cambio parece que sólo cede ante el desastre o el casi desastre.

Curiosamente el post de ayer de Enrique Dans, hablaba de la importancia de adaptarse, por ejemplo a los nuevos buscadores. Concretamente citaba a Youtube en donde todavia los que se quieran posicionar con la palabra Franquicia o Franquicias tienen un hueco, ( detrás de Axel claro, 🙂 ), pero claro para ello deben: destruir la asunción de que solo los bunners y fichas en los portales les darán contactos, cambiar destinaciones presupuestarias y buscar o bien provedores de edición de videos o bien formarse en ese arte ( lo cual no es muy difí­cil).

En definitiva, destruir para volver a construir. Con el cambio de «tiempo» el edificio actual no aguanta.

Tags: franquicia, innovar, youtube

En mi entrada «Tecnologí­a y franquicia» del 29 de setiembre escribí­a algo así­ como:

«lo cierto es que las estructuras del pasado han dejado de ser rentables, y precisamente el sobredimensionamiento de una central franquiciadora es algo que la puede llevar al fondo…..del mar.

Habrá quién quiera entender en este planteamiento un abandono del servicio al franquiciado, pero sólo será su «filtro mental»; No hay sistema de franquicia de éxito sin servicio al franquiciado, más aún, sin orientación de servicio al franquiciado.

Las soluciones tecnológicas al final están pensadas para dar un mayor y mejor servicio al franquiciado a un coste menor, y ese va a ser el nuevo parametro de los tiempos que vienen».

Y para los que quieran creerme, acabo de leer una interesante entrada en el Blog de Networking Activo de Emilio Márquez en la que adelanta algunas cosas del libro de Chris Anderson «Free! Why $0.00 Is the Future of Business», que se publicará el próximo año y en el que señala que en una economí­a como Internet, en la que los costes tienden a cero, el futuro de los negocios es el ofrecer productos gratuitos, resaltando que algo sea gratis no quiere decir que no vaya a generar dinero» y añadiendo que «en el momento en que las actividades de una empresa rozan lo digital o la red, el modelo gratuito pasa a ser no ya una opción, sino la única opción».

Entiendo que para el mundo franquiciador es complicado dar ese salto aún como proveedor del servicio, pero seguro que estará entusiasmado de ser cliente de proveedores de servicio a ese nivel, ( gratis o a coste bajo) por lo tanto la búsqueda de soluciones ERP «free» o a muy bajo coste «premium» supone un trabajo al que habrí­a que dedicarle un tiempo si se quiere ser más «eficiente», cosa que adelanto va a ser «absolutamente necesario» en un futuro más próximo del que querrí­amos. Desgraciadamente lo peor está por venir….

Al tiempo….

De adolescente jamás aprendí­ a hacer completo el «cubo rubik», la verdad es que creo que llegué a hacer dos «capas», sin método, y echándole ratos, pero nunca lo llegué a completar, y la verdad que me hubiera gustado y sin frustrame el no haberlo podido acabar, hubiera claramente preferido conseguirlo.

Hace un par de meses mi hijo Alberto empezó su «Aventura Rubik» como consecuencia por cierto de «mi punterí­a» en una feria de verano, y el caso es que se frustraba bastante, hasta que le indiqué que tal vez podí­a encontrar un video en Youtube donde se explicase el método.

Entre esos videos encontró que una niña de 3 años lo hacia en 52 segundos lo cual le estimuló más a hacerlo bien. Tardó tres o cuatro semanas visionando una y otra vez el video e intentando romper alguna vez la pantalla del ordenador porque no le salí­a…pero el caso es que desde hace dos semanas es capaz de hacerlo en dos minutos.

Naturalmente me ha faltado tiempo para pedirle que me explique el método y ya estoy en ello, calculo que en un par de ratitos más de «clase» ya sabré hacer la maldita tercera capa.

No sé si saber hacer el «cubo rubik» en la vida es algo importante, lo que si sé es que no me importa nada que me haya enseñado a hacerlo mi hijo de diez años que lo ha aprendido aprovechando sus conocimientos en las nuevas tecnologí­as y dedicándole un tiempo que yo no fui capaz de dedicarle y apaláncandose en una tecnologí­a que yo no tení­a a su edad.

Aprovechar sin orgullo ni complejo la curva del aprendizaje de los más jovenes, que a su vez aprovechan lo que tienen a su alcance!!!! ¿Cambiamos «Rubik» por «franquicia»? 😉

Tags: franquicia, cubo rubik, curva de la experiencia, nuevas tecnologí­as

Leo en inmodiario que un directivo de Banca afirma sin miedo:«La prudencia obliga a incrementar dotaciones a costa de no incrementar resultados» y la verdad que tanto sentido común en un banquero me sorprende.

Aunque para sorpresa, el comprobar que en el sector de franquicia, que inevitablemente se va a ver «tocado» por la bajada del consumo y el desempleo, estas cosas parece como que aún no están claras.De hecho basta un repasito a los principales portales del sector para comprobar una vez más que la «comunicación» en franquicia se entiende como un sainete de bienaventuranzas, predicciones al alza, y panorama general de fiesta y carnaval.

Lo cierto es que como ya hemos comentado en este blog, conviene asumir que trabajaremos el doble para ganar la mitad los próximos años y parece hasta de «tontos» ( con perdón y si se me permite la expresión) el mantener una cosa diferente, con independencia de que haya algún que otro sector al que esta circunstancia determinada le vaya bien, cosa que celebro, pero lamentablemente no deja de ser una excepción que confirma la regla.

A mi entender los «reconocidos gurús» del sector lo que tendrí­an que hacer es lanzar mensajes más basados en un analisis concienzudo de lo que sucede en nuestra economí­a y en el sistema de franquicia en general, que en el «amiguismo», en el «no me pises que yo no te pisaré», y en el «esto es bueno para los dos y por extensión para todos», entre otras cosas porque el resultado final «da risa». Uno lee las noticias de los principales portales y páginas web del sector y parece que vivimos en un mundo mezcla del «Tio Gilito y Alicia en el paí­s de la maravillas»..y la verdad es tan obvio que no es así­ que resulta patético pretender que lo parezca. No se trata tampoco de pintar funerales, ya lo entiendo, pero seria de agradecer como antes he dicho, analisis rigurosos de lo que pasa con datos y experiencias reales.

Probablemente se haya inyectado tanto de esa cultura y esos valores en el sistema de franquicia que hoy ni franquiciadores ni comunicadores sean capaces de nada más, y se asuma que «esto es lo real y lo que esta bien»

Aunque lo realmente gracioso es que se siga leyendo…

El otro dia hablaba de que en franquicia se asumen cosas que ya no se cuestionan pero que en la mayorí­a de los casos ya no valen, ( suponiendo en algunos casos que hayan valido alguna vez).

Un ejemplo clarisimo de ello, ha quedado perfectamente reflejado en el Blog de José Luis Gato en FranJuice en su post Franquiciadores: 10 Tips para hundir tu enseña. En él, en tono divertido e irónico relata más que diez «asunciones», diez estupideces todaví­a sostenidas por muchos simplemente porque alguién les dijo que eran así­.

Lectura super- recomendada no dejéis de leerla.