Mes: octubre 2008

Esta mañana he podido asistir como invitado a la reunión de la AEF que via «Teleconferencia» se hace en Barcelona y Madrid. Era la primera vez que asistí­a como «miembro colaborador» aunque me habí­an invitado otras veces y muy a pesar mio las reuniones marcadas conseguí­an encontrar el sitio marcado como «imposible» en mi agenda.

A lo hablado allí­ se le supone «secreto de sumario» que naturalmente respeto, aunque no creo que entre en esa categorí­a mi propuesta de crear un «Comité de formación» con dos objetivos claros:

1) Desarrollar Programas de Formación que transporten claramente al mundo franquiciador «cosas» de gestión y legales que están ahí­, que deberí­an estar claras, pero que la práctica diaria muestra que no lo están.

2) Aportar, traducir, adaptar y enseñar cosas del mundo anglosajón que ya funcionan bien y que merecen una atención clara de cara a una mejora del «acervo cultural» del sistema, que a mi entender cada vez se asienta más en unas creencias del pasado , con la abstracta justificación del «porque siempre fue así­».

La propuesta tenia una caracter de idea en bruto y su justificación, pero lo que yo creo que es noticia y buena para todos es que me han pedido que la desarrolle para considerarla en una nueva junta el mes que viene, cosa que voy a hacer con gusto, entusiamo y ganas!!!! 🙂

Sinceramente creo que es una buena noticia para todos, y me comprometo pues a presentar una propuesta que entusiasme. espero conseguirlo!!!

Tags: franquicia, franquicias, AEF, formación en franquicia

He hablado muchas veces de la importancia de poseer un buen posicionamiento de la enseña en Google para generar más contactos y en consecuencia conseguir más cierres de unidades franquiciadas en el proceso de expansión, y de hecho ese discurso es seguido por otros «blogs de franquicia» amigos.

Sin embargo como todo en la vida tiene sus ventajas e inconvenientes. Y precisamente un buen posicionamiento en buscadores de la enseña, definitivamente contribuye a una mejor expansión pero a la vez genera un problema añadido: La percepción del franquiciado que no se está promocionado el producto o servicio de la enseña, sino la propia enseña para crecer. Lo cual es mala cosa cuando pintan bastos como ahora, de hecho en vivido en «enseñas en crisis» quejas virulentas de los franquiciados porque consideraban que se estaba primando excesivamente los recursos online hacia el crecimiento de la enseña, ( lo cual no dejaba de ser positivo para ellos también), frente al posicionamiento de la enseña en su venta de producto o servicio, ( que es con lo que verdaderamente ellos consideran que se ganan la vida).

Es más se puede dar un autentico choque de unidades con su propia página web aprobada por la central que compiten en posicionamiento con la web oficial de la enseña gastando recursos innecesarios entre compañí­as amigas».

Lo cierto es que la unica solución posible aquí­ parece ser unificar esfuerzos y con una sola página web con todos los subdominios que se quiera, crear una sola polí­tica online, ( tenéis polí­tica online ?) que cubra todos los objetivos a menos costes, lo cual por cierto es la autentica esencia de la franquicia.

Ello implicarí­a muchas cosas, entre ellas un buen grado de comunicación franquiciador/franquiciados.

El mundo en el que vivimos exige soluciones nuevas para problemas nuevos, seguir pensando en «lo de antes», no es la solución. A trabajar pues 😉

Tags: franquicia, franquicias, SEM, marketing online

Hoy no se que os va a llegar a los sucriptores, porque Feedburner se ha vuelto loco y parece como que os ha borrado a todos. Si no funciona ya lo arreglaré.

Algunos cortos para meditar un poco hoy:

FranJuice: Despues de tres semanas ya tiene 44 miembros, una red social que sólo piensa en franquicia.

El Instituto de Empresa ya es Creative Commons, como ex alumno de esta Institución de prestigio en el mundo de las escuelas de negocios, me alegro de esta decisión patrocinada por Enrique Dans de apertura de contenidos. La licencia Creative Commons abre el conocimiento al mundo, no exime de los derechos morales y algunos ecónomicos de autor y más tarde o más temprano va a tener una repercusión en el mundo de la franquicia, ya veremos con que encaje, pero indudablemente es algo a seguir.

Bueno pensar en ello….

Enorme «entrada» de Alberto Lázaro en el blog «sobrefranquicias» de medidas concretas, posibles y claras para reactivar el concepto Feria, cambiando como él dice «metros por candidatos».

Sinceramente, me parece un perfecto trabajo de como reactivar este tipo de eventos, al que sólo añadirí­a la reflexión de cuantos caben por territorio y año. La percepción que tengo es que así­ trabajado, incluso podrí­an hasta subsitir todos los que están.

Ojalá por el bien del sector lo lean los comités organizadores y lo implemeten, saldremos ganado todos.

Tags: franquicia, feria de franquicia, sobrefranquicias

La feria entre sus cosas buenas tení­a una zona para reuniones completamente abierta donde sin mayor problema los profesionales del sector debidamente atendidos por azafatas podiamos reunirnos con la privacidad y comodidad necesaria.

En ese espacio anduve reunido el viernes con una pléyade de «Alternativos»: Alberto Lázaro de FRAN y Sobrefranquicias, Alberto Aguelo de Comunica.ya, Gustavo Landaburu de MethodoGlobal y Nacho Cabaleiro de Markoconsultores.

La cosa no tení­a más importancia que la de comentar e identificar tendencias y experiencias del sector entre aquellos a los que no se nos supone influencia, por lo que nuestras conclusiones sólo son alternativas al «establishment» del sector. En cualquier caso ahí­ van las balas:

• La condena perpetua del franquiciador es crecer y ello ha llevado a la creencia que el problema del crecimiento queda centrado en la «generación de contactos» que por otro lado es lo que tradicionalmente se ha venido ofreciendo como consultorí­a en franquicia.
• Un bunner, un anuncio en una revista, o la presencia en un portal, no es consultorí­a de franquicia es «generación de contactos», mejor o peor, ahí­ el cliente franquiciador es el que debe juzgarlo.
• La percepción del franquiciador tan centrado en su crecimiento, es que nada que no sea la generación de contactos, le puede ayudar a crecer y ello es así­ porque en el discurso tradicional, en foros revistas y portales no se le vende nada que sea alternativo a eso.
• Existe por otro lado un cierto cansancio o hastí­o de oí­r siempre lo mismo, de los mismos, especialmente ahora que esas formulas tradicionales de «lead generation» entran en su declive natural acentuado por la crisis económica en la que nos hallamos sumidos.
• El dí­a que se empiecen a publicar estudios de los «franquiciadores caí­dos» por año hay formulas del pasado que empezaran a temblar.
• Si el sistema de franquicia quiere progresar no queda más remedio que buscar, formación e información nueva centrada en la eficiencia de la venta, (perfiles, procesos, estrategias a medio y largo plazo, y mayor profesionalización de los mandos intermedios y superiores de las centrales franquiciadoras.

Lo cierto es que hay que buscar nuevas soluciones, porque las antiguas dan para lo que dan y ahí­ el gato al agua se lo llevará el que las sepa dar. Los franquiciadores tarde o temprano verán que sus necesidades no pueden ser cubiertas con según qué soluciones y la consecuencia no será otra que buscar soluciones alternativas y eficientes.

Y en eso como en todo lo nuevo, lo importante es huir de lo anterior ( que aún discutiendo si sirvió antes), lo que es claro es que ahora no sirve. Veinte años de experiencia pueden ser perfectamente un año de mala experiencia repetido veinte veces.

Dejadme acabar con una idea de Alberto Lázaro para el marketing de FRAN que hago mí­a hoy:

El Franquiciador y la Guerra

– Un vendedor quiere verle, Majestad.
– No me interesa! Tengo una batalla que librar!

Rompamos todos con lo anterior y decididamente avancemos hacia un futuro donde lo anterior poco pinta. 😉

Tags: franquicia, consultores