«La filosofía de un contrato de franquicia»
Cuando nos referimos al contrato de franquicia es difícil abordarlo únicamente desde una perspectiva legal, sino que además, tenemos que tener en cuenta otras perspectivas existentes como la protección de nuestro modelo de negocio, una visión comercial del contrato y la gestión del conflicto con nuestra red.
El principal objetivo de un contrato de franquicia es el de proteger nuestro modelo de negocio franquiciado. Por todo ello, una buena instrumentación jurídica nos ayudará a proteger los » intereses» de nuestra franquicia, que no implica proteger los intereses del franquiciador o los del franquiciado. Para ello, es importante que el profesional que lo redacte no valore únicamente los aspectos legales, sino que además, conozca y comprenda la fórmula de negocio que pretende proteger de acuerdo con la normativa vigente.
Todo ello implica que el contrato de nuestra red hay que trabajarlo, y es que cuánto más se regulen las relaciones entre franquiciador y franquiciado y sus pactos en el propio contrato, más tiempo lo tendremos guardado en el cajón.
Pero es que además tenemos que intentar que nuestro contrato sea comercial y atractivo para el futuro franquiciado. El contrato de franquicia tiene que generarle confianza. En caso contrario, nos podemos encontrar con procesos de venta de franquicias frustrados. Por ello, el contrato además de reunir los derechos y obligaciones del futuro franquiciado, también tiene que preveer los derechos y sobre todo las obligaciones del franquiciador, ya que en caso contrario, el franquiciado puede tener la percepción de que no recibe servicio ya que la Central no se obliga a nada. Como hemos comentado, el contrato tiene que proteger nuestro » modelo» de negocio, no los intereses del franquiciador.
Otro elemento importante es gestionar desde el propio contrato de franquicia cualquier conflicto que pueda surgir con nuestra red. Para ello, podemos preveer las posibles infracciones que se puedan cometer y las sanciones aplicables en cada caso. En este caso, hay que valorar que no toda infracción del Franquiciado tiene que implicar la resolución del contrato. Otro tema es a quién designamos para la resolución del conflicto y con qué ley aplicable. Pero si os parece lo podemos tratar en otro post.
En definitiva, lo esencial para tener un buen contrato de franquicia es conocer la realidad del modelo de negocio franquiciado y protegerlo de forma adecuada a partir de la legislación aplicable. Consiguiendo además la gran tarea de un equilibrio de los intereses de ambas partes sin dejar de proteger el modelo, regular el posible conflicto y sus soluciones potenciando la negociación en caso de desacuerdo.
Como dice de forma muy acertada Josan cuando hablamos de instumentación jurídica en la franquicia, el » contrato hay que pensarlo, no pesarlo».
Tags: franquicia, franquicias, contrato de franquicia, conflictividad franquicia, gestión del conflicto, modelo de negocio
Con independencia del debate si ir a Feria o no, lo que esta claro es que una vez se va, hay que luchar por cada visitante y cada contacto y asumir que se compite a veces más por niveles de inversión y gustos, que por sectores.
En el debate abierto sobre «LAS FRANQUICIAS. EL NEGOCIO DE HOY Y DE MAÑANA» del viernes, uno de los temas interesantes que surgió introducido por Javier Marín de Eat&Out Group y que a mi sabéis que me encanta es el de «la responsabilidad» que tiene el franquiciador cuando escoge a un franquiciado. Decide sobre su futuro, su vida y sus ahorros, y esa es una responsabilidad de la que ninguna cadena puede escapar. Al seleccionar un franquiciado se decide sobre eso, y es algo que no habría que olvidar.
Bueno también quiero hablar ya más de buen rollito de la Fiesta de cumpleaños del blog de la franquicia. Un añito, y una pequeña recepción en el stand de «La Carte des Vins», que amablemente ha sponsorizado el cava.
Tengo el orgullo de haber podido contar entre los asistentes a gente del sector, amigos, clientes y marcas muy representativas en sus segmentos.(Beep Informática, Look&Find, Finanfacil, Grupo 90 Inmobiliaria, Comess Group, Eat&out Group, Neck & Neck, La Carte des Vins, Quasar Elite, MBE, Fincas Corral, Tormo, Soy franquiciado.com, Franchisa,).
Buscando cosas por la red me encuentro con el siguiente artículo
Un primer problema con las Nuevas Tecnologías es su infrautilización. Muchos tienen una página web, pero con frecuencia ( y mi trabajo diario lo certifica cada día), los contenidos ( el mensaje) no están adaptados al perfil de franquiciado que buscan y su posicionamiento en buscadores es pobre, malo y se desconoce como mejorarlo sin hacer campañas publicitarias o trampas, que de ser descubiertas por los buscadores te condenan al ostracismo eterno en la red.
De lo primero que me di cuenta hablando con la gente es de lo pequeñito que es nuestro blog, de hecho con nuestros 350 suscriptores y nuestras 150 entradas diarias somos de lo más pequeñito que hay en la blogosfera. (para que os hagáis una idea el blog de 
La Fiesta estuvo amenizada con varias 
gente para hacer negocio. Casi os sugiero que lo linkéis porque así me ahorro el trabajo, él lo explica mejor y vale la pena ver como ha entendido el fenomeno del networking a través de la red, materia en la que es todo un «gurú» respetado y admirado y parte alta de piramides como las de Linkedin, econozco o Xing, poned su nombre allí y veréis.