Mes: agosto 2007

Una de las cosas que claramente empieza a estar en duda y constituye un elemento de preocupación claro, es el papel, ( o mejor dicho la prensa del sector escrita), como generadora de contactos, ( los portales también pero de eso hablo otro dia).

Me ha hecho pensar en ello, una interesante entrada del blog de Enrique Dans titulada ¿Cuanto le queda a la prensa en papel?, de la que os recomiendo su lectura, no sólo por lo coherente de sus razonamientos, sino también como motivo de reflexión respecto a este tema.

La cosa es que en los últimos proyectos que he realizado para diferentes compañí­as franquiciadoras con la finalidad de optimizar sus canales de entrada de contactos («leads»), la prensa escrita se rebela como «inútil» puesto que el número de contactos que se genera es muy bajo, y el ratio de conversiones en cierres es totalmente despreciable, ( y hablo de los últimos cuatro casos de empresas franquiciadoras que se dedican a sectores de actividad completamente diferentes). Como véis se trata de datos objetivos, no de una opinión. Teniendo en cuenta el importantisimo coste que este canal requiere, ( de barato no tiene nada, porque además obliga a una continuidad,- está archidemostrado que menos de cuatro inserciones el algo totalmente inútil- ), parece como que la satisfacción de la necesidad ( generación de contactos que se conviertan en cierres a un coste razonable), va por otros caminos que apunten mejor. De hecho muchas de estas revistas ya le ven las orejas al lobo y empiezan a postar claramente por formatos digitales que replican lo que imprimen. supongo que intuyendo que la interactividad del lector y el no tener que guardar el papel parecen necesidades más modernas.

Como siempre habrá partidarios y detractores. Estos últimos dirán que al final de esa forma se consigue notoriedad de marca a lo que yo responderí­a…bien, no hay problema, pero entonces la compañí­a necesita usar ese mismo dinero que se está gastando en notoriedad de marca para generar buenos contactos.

Tags: franquicia, franquicias, publicidad, ecologí­a.

Mi buen amigo Axel Serena ha inagurado su blog. Se trata de un blog personal riquí­simo en contenidos especialmente relativos a los negocios relacionados con las nuevas tecnologí­as y el aprovechamiento de las mismas para «hacer negocios» conforme a las nuevas reglas.

Su extenso curriculum en este campo, le legitima para opinar lo que le dé la gana con total autoridad. Actualmente como el mismo confiesa dedica la mayor parte de su tiempo a ser el CEO de «Quasar elite», compañí­a franquiciadora que esta abriendo centros a un ritmo muy bueno en España, (ritmo ralentizado por el eterno problema de encontrar locales grandes, que no por lo atractivo del negocio y la rentabilidad del modelo, como lo demuestra el elevado número de franquicias que firma cada año).

Tuve ocasión de conocer a Axel, porqué fue alumno del primer curso en abierto de «Técnicas de Venta en Franquicia» que dió G2a en Barcelona en Otoño del 2006, ya entonces pude ver en él lo evidente. Axel forma parte de la nueva clase de directivo que esta entrando en la Franquicia y que por descontado necesitamos, alguién que aporta y sube el nivel. Hay otros ciertamente, pero hoy hablamos de éste.

Desde que le conocí­ hemos mantenido la relación y además de tener la suerte de que hemos podido contar con él como artí­culista del blog,( por cierto la relectura de su «post» es algo que no debiera pasar por alto a áquellos que se quejan estos dí­as de la falta de contactos), es suscriptor, fiel lector y asiduo comentarista, honor que claramente no creo merecer.

Creo sin embargo que su joven blog,( joven es un decir, porque acaba de nacer y en technorati ya tiene un nivel de autoridad 22 y esta rankeado del orden del 293.000) os puede aportar muchas cosas savias y creo que es una lectura que no se puede obviar, yo desde luego ya lo tengo como referencia y esta en mi marcador dinámico (RSS), además de en el blogroll de nuestro blog.

Axel…Bienvenido a la blogosfera!!!!! definitivamente un placer y una suerte para todos.

Tags: Blogosfera, TIC, franquicia, Nuevas tecnologí­as, Quasar elite

(Nota. Para una mayor difusión volveré a colgar este post en Setiembre, pero ahora después de devorar el blog entero no me he podido resistir!!!!)

Al ver antes de poner en el post este video y al oí­r hablar en el del efecto aerosol de los Aludes, la verdad es que me ha dado que pensar en el «efecto aerosol» que hay en nuestro sector por la inercia de proveedores grandes   respecto a los franquiciadores pequeñitos o medianos, el alúd de nieve serí­an los proveedores grandes y los arboles caí­dos que serí­an los «muertos de la franquicia».

No se si se me entiende…pero yo os aseguro que me entiendo….En todo caso como he dicho muchas veces, franquicias es ser grande cuanto antes, sino te quedas como en las fotos…muerto ha un lado del rí­o y contra corriente por cualquier avalancha. Creo que también es un buena reflexión para estos dí­as de descanso.

[youtube]4gA5Ja4AT6s[/youtube]

Es solo un pequeño video ( en dos bloques ) que explica una excursión de 4 / 5 horitas por la zona limí­trofe del Parque Nacional de Aigí¼es Tortes . «Just to relax» y así­ conocéis un poco la zona.

En el segundo video se pierde un poco la voz, cuando explico la «leyenda» del Encantats, Son dos Picos muy emblemáticos del Parque, por su belleza y que he tenido la suerte de poder hollar en años anteriores. Cuenta la leyenda que dos cazadores, una mañana de domingo, deseando ser los primeros en dar caza al rebeco (Isard), no acudieron a la misa dominical, a pesar de oí­r las campanas que llamaban a los fieles a la «litúrgia» por lo cual fueron castigados quedando petrificados para siempre, convertidos en esos dos picos verticales. Como se dice siempre…»si non e vero, e ben trobatto…»

Si queréis saber más de la historia como montaña o como subir, basta con que linkéis al enlace anterior de la montaña que os he puesto al inicio del párrafo

Camino del Refugio del «Pla de la Font»

[youtube]AT9G4lMQrj0[/youtube]

Coll de Fogeruix

[youtube]T-yBCokaH7E[/youtube]

Espero que os guste. A mi me enamora la belleza del paisaje y me confieso enganchado a la zona que frecuento 10 dí­as cada verano desde hace 11 años

En mi retiro estival preferido en las Valls d ´Aneu en pleno Pallars Sobirá, donde las excursiones y mi «footing» a 1600 m de altitud, constituyen la verdadera recarga para el nuevo curso escolar, un dia de lluví­a temprana ha frustrado mi excursión del dí­a, cosas de la alta montaña, y me ha recluido en el fantástico hotel en el que estoy, Por lo que inevitablemente me he sumergido en la lectura de la prensa diaria.

Dos noticias me evocan a cosas que ya hemos comentado pero que no por ello quiero dejar de resaltar.

En la polémica de la F1 (Hamilton / Alonso), Ron Dennis ante la presión de la situación y comparándola con sus trifulcas pasadas ( Senna / Prost ) dice:

«Es peor que entonces, porque antes no habí­a Internet, que es un medio no profesional que transmite a todo el mundo», dijo Dennis, dando a entender que si antes era posible mantener un cierto control sobre la información, ahora todo se ha desbordado y resulta incontrolable.

Leo también como la vanguardia se entera, ( con 12 dí­as de retraso, pues el 25 de julio el blog de Enrique Dans ya habí­a comentado la noticia), que la última novela de Harry Potter ya habí­a sido traducida por traductores más o menos profesionales y estaba colgada en un blog.

Las dos noticias de actualidad tienen un denominador común, viven de un pasado en el que «la información era poder y podí­a ser controlada», y tenemos que aceptar que en el nuevo paradigma económico de la sociedad de la información, ese axioma ya no vale. Hoy la información ya no es poder, está al alcance de cualquiera e intentar controlarla es cuanto menos arriesgado porque te pillan en mentira o manipulación muy rapidito y el resultado final suele ser exactamente el contrario al que se deseaba.

En nuestro sector, el de la franquicia, todaví­a se vive bastante en ese axioma, las fuentes de información son pocas, muy identificadas y claramente tendenciosas con el cliente que las paga, en un ejercicio de «filtrado de información» cuanto menos peligroso. No existen franquicias a las que no les vaya bien, todas crecen y todas ( o casi todas) tienen sobre el papel muchos más puntos de venta que los que cualquier auditorí­a seria revelarí­a. Incluso hace poco el lí­der de una cadena me manifestaba sin rubor que la campaña de comunicación que se tení­a que lanzar al mercado es que en su enseña » no habí­a franquiciados con problemas», que eso era » algo que no existí­a en su franquicia».

Lo he dicho muchas veces, pero insistiré una vez más desde mi descanso estival, por difí­cil que parezca es mejor explicar las cosas, que negar las evidencias, porque la información en nuestro mundo NO se puede controlar. Blogs, webs 2.0, y noticias de verdad acabarán llegando a nuestro mundo es una cuestión de tiempo, no lo vamos a poder evitar, ( de hecho a algunos ya les ha llegado…..y con el número de franquiciados que hay en España, es absurdo pensar que por un motivo u otro no acabarán teniendo sus propios medios serios de información). Así­ que lo inteligente es prepararse para las nuevas normas de ese mundo, en vez de seguir empecinándose, por miedo, en lo tradicional, porque no sabemos hacer otra cosa, o porque el cambio nos da miedo.

Si consigo que esta reflexión llegue a solo UNO de los dirigentes de franquicia que pensaba al revés y lo hago cambiar, doy por bueno este post y su dificultad de elaboración dada la mala conexión de estos Valles y su velocidad de Internet impresentable…( algún inconveniente tiene el aislamiento).

En cualquier caso creo que es un buen tema para reflexionar estos dí­as de descanso: » la polí­tica de comunicación de mi enseña».

Salu2

Tags: franquicia, sociedad de la información, crowdsourcing, comunicación